講到群眾心坎上(一線行走)
反電信詐騙宣傳要多動腦筋、隨機(jī)應(yīng)變,根據(jù)不同的群體、選擇不同的內(nèi)容和形式,往往能取得意想不到的效果
在自己的婚禮上做反電信詐騙宣傳,這則視頻發(fā)到網(wǎng)上之后,作為新郎的我頗受關(guān)注。最近,不少人問我“‘火’了之后有啥收獲”,其實,能讓大家進(jìn)一步了解反詐知識并牢記于心,才是我最大的收獲。
反詐宣傳工作有個難點:對于群眾來說,事非經(jīng)過,往往難以明白其中利害,常常不當(dāng)回事;可一旦不幸上當(dāng),當(dāng)事人就會遭受物質(zhì)損失、精神傷害。有一段時間,轄區(qū)連續(xù)發(fā)生了幾起詐騙案件,其中一起對我觸動很大。當(dāng)事人老于56歲,在網(wǎng)上遇到了所謂的“投資老師”,把自己大部分積蓄都搭了進(jìn)去。
反詐工作不容易,反詐宣傳是關(guān)鍵一環(huán)。去年下半年我在轄區(qū)內(nèi)小桃園社區(qū)作反詐宣傳,近2小時的活動,聽眾只有一位老太太。挫敗與不甘讓我反復(fù)琢磨:我們明明離群眾很近,反詐宣傳為啥不受歡迎?
宣傳怎么保證效果,這著實讓我費了不少腦筋。我向所里專門負(fù)責(zé)反詐工作的副所長請教,他問我:“聽眾多大年紀(jì)?從事什么工作?喜歡什么活動?這些你了解嗎?”我恍然大悟,如果反詐宣傳是一場“獨角戲”,流于形式、浮于表面,效果肯定不會好。面對層出不窮的新型騙局,要調(diào)動大家的收聽意愿,得用接地氣、有新意、互動性強(qiáng)的方式。
為了拉近距離,所里成立了一支“鄉(xiāng)音反詐隊”,用方言宣傳反詐知識;為了擴(kuò)大覆蓋面,網(wǎng)格員、樓道長也被我們拉進(jìn)宣傳隊伍,把宣傳送到家門口……與此同時,我嘗試著將反詐宣傳搬進(jìn)“直播間”。一臺相機(jī)、一塊黑板、一個人,這就是一個反詐宣傳團(tuán),讓群眾足不出戶、動動手指,就能獲得最新的反詐知識。
看著我在婚禮上做反詐宣傳游刃有余的樣子,大家都笑稱這是我的“職業(yè)病”。為了更好地勝任這份工作,我常纏著同事、朋友做宣傳練習(xí)的聽眾,觀察他們的神情和反應(yīng)。我慢慢意識到,根據(jù)不同的群體、選擇不同的內(nèi)容和形式,是反詐宣傳工作中需要的一點“巧思”。
反詐宣傳不能搞“大水漫灌”,多動腦筋、隨機(jī)應(yīng)變,往往能取得意想不到的效果。有些內(nèi)容適合敲開門、坐下來、慢慢講,有些卻需要在街頭巷尾見縫插針式的宣傳;有些需要語重心長,有些可以活潑生動……這樣才能真正把反詐知識講到群眾心坎上,起到防微杜漸的效果。
(講述者為浙江省嘉興市公安局秀洲區(qū)分局洪合派出所輔警,記者竇瀚洋采訪整理)
《 人民日報》( 2021年03月31日 11 版)
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