“我在社區工作已經快15年了，身為社區黨委書記，日常工作中還是會遇到重點工作推進困難、群眾意見難統一等問題。今天參加社工學院的課程，聽‘紅茶議事會’創始人講授了很多解決問題的干貨，以后處理相關問題更有底氣了。”近日，杭州市拱墅區長慶街道新華坊社區黨委書記賈鵬上完鯤鵬班的第一堂課后連連點贊。

專業導師為“鯤鵬班”學員講授干貨。長慶街道供圖

社區工作者處于服務群眾的第一線。面對社區治理和居民服務要求的不斷提升，3月底，長慶街道創新推出社工鯤鵬班，包括賈鵬在內的33名鯤鵬班學員，開始了為期9個月的培訓課程。

長慶街道社工學院是浙江省首個學院式+學分制+體系化的街道級社工培養學院，改變了傳統“大鍋飯”式培訓模式，采取“分類培訓+分班管理+督導支持+學分管理+驗收評定”的培訓體系。

小組討論成果展示。長慶街道供圖

在班級設置上，學院針對不同學習對象設置了“鯤鵬班”“青鳥班”“雛鷹班”等不同班級，并以小組的形式進行研討和實操，提升培訓的實效，實現課程內容和授課方式“私人訂制”。在內容形式上，學院將“走出去實踐、親身經歷”與“請進來專家、請教經驗”相結合，使學員們沉浸式代入授課內容，確保學員學有所獲、學有所用。在結果運用上，學院制定學分管理和驗收評定機制，并通過“成長之路”的監督形式，使提升學習成效。

“鯤鵬班的學員都是社區正職、具有社會工作師職稱的社工和項目社工，普遍具備了較高的實操能力。因此，針對他們的課程設置，我們將重點放在團隊領導力、服務創新力、資源整合力、心理疏導力、項目策劃力、品牌塑造力等方面，進一步提升他們的專業素養和專業技能。后續，青鳥班、雛鷹班也將隨之開課，幫助更多身處不同階段的社工自我成長。”長慶街道公共服務辦負責人說。（陳佳楠）

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