為進一步推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，杭州臨安區煙草專賣局緊貼發展所需、民生所想，扛起增進民生福祉的使命擔當，用心用情織密為民服務網，持續擦亮行業初心底色。

“現在申請辦理煙草專賣零售許可證，帶個身份證就可以了，今天申請，幾天后證件就能郵寄到家，真是既方便又快捷。”近日，業務辦理結束后，一位辦證群眾對臨安區煙草專賣局辦證窗口工作人員的服務評價道。

臨安區煙草專賣局工作人員為老年零售戶“送證上門”。吳增加攝

數據跑腿，實現馬上就辦；動動手指，實現服務上云；在線咨詢，實現實時答疑；遠程辦理，實現窗口延伸……近年來，不少卷煙零售戶體驗到了臨安區煙草專賣局辦證窗口的便民服務“加速度”。

據了解，為了讓群眾少排隊、少跑路、少等待，進一步為辦證滿意度與幸福感升溫加碼，臨安區煙草專賣局以“數字化轉型”為引領，讓信息“說話”，使“數據”干活，不斷深化“跨省通辦、優先網辦、一窗綜辦、一辦到底”服務模式，切實解決好民生“急難愁盼”問題。

“我年紀大了，身體又不好，家里經濟緊張，就想著辦一本煙草專賣零售許可證，靠著小店經營貼補家用。本以為申請審批應該挺繁瑣的，沒想到臨安煙草的工作人員在得知我的情況后，竟然主動將服務送到了‘家門口’。”對于臨安區煙草專賣局提供的“上門”服務，零售戶徐女士稱贊道。

“香溢”志愿者為零售客戶送“法”上門。屠娟攝

臨安區煙草專賣局堅持黨建引領，橫向上拓展聯建通道，加大與地方先進單位的紅色結盟聯建，以黨建搭橋助力實現黨群陣地向下一層、惠民服務靠前一步。同時，縱向上打通聯建通道，組建黨員突擊隊、“香溢”志愿隊、零售戶服務隊三位一體的惠民矩陣，不斷延伸紅色縱軸。

下一步，該局將聚焦學校、商圈、市場、醫院、地鐵口等人流密集區，深入探索“驛站+服務”模式，致力于把“香溢”紅色驛站打造成為民生服務“暖心港灣”的紅色先鋒。（歐曉燕）

分享讓更多人看到