6月29日晚，杭州市余杭區(qū)“忠誠(chéng)5號(hào)”暨“夏季攻勢(shì)”啟動(dòng)儀式舉行。為配合整治行動(dòng)，剛試運(yùn)行不久的余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心迅速啟動(dòng)響應(yīng)，圍繞綜合執(zhí)法、應(yīng)急保障和民呼我為三大內(nèi)容精準(zhǔn)發(fā)力，為市民安全保駕護(hù)航。

余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心。余杭城管供圖

綜合執(zhí)法 一呼百應(yīng)

“你好，請(qǐng)出示準(zhǔn)運(yùn)證和處置證。”6月29日晚，根據(jù)近期余杭街道工程渣土偷倒案件增多情況，余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心下達(dá)命令，要求余杭街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)開(kāi)展工程渣土專項(xiàng)整治行動(dòng)。只見(jiàn)余杭街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)指揮中心一聲令下，分布在3個(gè)網(wǎng)格的200多名隊(duì)員迅速響應(yīng)，赴各點(diǎn)位開(kāi)展“綜合查一次”行動(dòng)。

　　而同一時(shí)間，余杭倉(cāng)前、良渚和瓶窯等鎮(zhèn)街綜合行政執(zhí)法隊(duì)也結(jié)合燃?xì)獍踩�、食品衛(wèi)生、垃圾分類等工作，對(duì)無(wú)證攤販、夜宵餐飲店和KTV等娛樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)行“綜合查一次”行動(dòng)，截至6月30日12時(shí)，全區(qū)綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍累計(jì)出動(dòng)2000多人次，巡查600多家點(diǎn)位場(chǎng)所，發(fā)現(xiàn)各類安全隱患100多處，相關(guān)問(wèn)題均已處置。

開(kāi)展“綜合查一次”行動(dòng)。余杭城管供圖

依托浙江首個(gè)區(qū)縣級(jí)“數(shù)智治理中心”，通過(guò)4G執(zhí)法單兵記錄儀、車載GPS等信息交互，實(shí)時(shí)顯示執(zhí)法人員、執(zhí)法車輛的位置信息，余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心可就近調(diào)度執(zhí)法資源，并形成“1315”快速反應(yīng)機(jī)制（1分鐘響應(yīng)、3分鐘出勤、15分鐘處置），實(shí)現(xiàn)余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心對(duì)各街道綜合行政執(zhí)法隊(duì)和所有隊(duì)員的“一呼百應(yīng)”。

應(yīng)急搶險(xiǎn) 一呼百應(yīng)

6月30日，余杭區(qū)氣象臺(tái)發(fā)布暴雨黃色預(yù)警信號(hào)，中午可能出現(xiàn)短時(shí)大雨到暴雨，要求各單位注意防范短時(shí)強(qiáng)降水可能引發(fā)的城市積澇，及大風(fēng)對(duì)工地圍擋、戶外廣告牌等的不利影響。

對(duì)此余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心迅速啟動(dòng)城市管理防臺(tái)防汛Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，余杭區(qū)綜合行政執(zhí)法局市政、指揮、環(huán)衛(wèi)等中心骨干第一時(shí)間入駐區(qū)級(jí)指揮中心，各鎮(zhèn)街城市管理人員同步入駐鎮(zhèn)街指揮中心，數(shù)字城管采集員24小時(shí)做好線上線下監(jiān)控，市政環(huán)衛(wèi)50名應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)員迅速集結(jié)到位，各鎮(zhèn)街城市管理應(yīng)急力量同步待命，隨時(shí)響應(yīng)參加應(yīng)急搶險(xiǎn)保障。

應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)隊(duì)員集結(jié)到位。余杭城管供圖

除了防汛防臺(tái)、抗雪防凍等應(yīng)急搶險(xiǎn)保障，余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心還可以依托杭州數(shù)字城管系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)城市運(yùn)行過(guò)程中的突發(fā)情況，通過(guò)區(qū)、鎮(zhèn)街、村社三級(jí)交辦體系，統(tǒng)籌執(zhí)法、管理、養(yǎng)護(hù)等人員力量第一時(shí)間予以專業(yè)、高效處置，實(shí)現(xiàn)余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心對(duì)全區(qū)城市管理領(lǐng)域人員力量的“一呼百應(yīng)”。

民有所求 一呼百應(yīng)

“我們家社區(qū)內(nèi)的花井頭港河有點(diǎn)臭呀，請(qǐng)政府管管。”6月，余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心收到閑林街道群眾舉報(bào)后，立刻派出工作人員現(xiàn)場(chǎng)查看。

河道清淤。余杭城管供圖

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于前期地鐵施工，導(dǎo)致河道被堵水質(zhì)下降，現(xiàn)在天氣轉(zhuǎn)熱，水位降低，河底淤泥垃圾開(kāi)始暴露在外，臭味更加明顯。為此，余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心主動(dòng)牽頭，借助“大綜合一體化”機(jī)制，多部門(mén)共同發(fā)力，聯(lián)系五常大道、地鐵三號(hào)線等施工單位和某燃?xì)夤�司相關(guān)負(fù)責(zé)人共同制定河道清淤方案，于6月15日快速清除了河道淤泥。長(zhǎng)年得不到治理的難題解決了，市民拍手叫好。

城市治理

有獎(jiǎng)舉報(bào)平臺(tái)

有獎(jiǎng)舉報(bào)平臺(tái)

　　對(duì)老百姓來(lái)說(shuō)，“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革帶來(lái)最明顯的改變，就是從“到處找部門(mén)”變?yōu)?ldquo;找一個(gè)政府”。在余杭區(qū)，信訪、有獎(jiǎng)舉報(bào)平臺(tái)等線索信息正在納入?yún)^(qū)級(jí)指揮中心，綜合執(zhí)法指揮平臺(tái)與110、12345系統(tǒng)平臺(tái)也將實(shí)現(xiàn)信息共享、數(shù)據(jù)交互和案件流轉(zhuǎn)功能，圍繞信訪投訴舉報(bào)案件“交辦、反饋、辦結(jié)”的工作閉環(huán)已經(jīng)初步形成，實(shí)現(xiàn)余杭區(qū)行政執(zhí)法指揮中心對(duì)群眾“急難愁盼”問(wèn)題的“一呼百應(yīng)”。

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