“叮咚”，5月31日上午8點(diǎn)40分左右，正在寧波江北區(qū)廣廈菜市場門口巡查的場長張慶春的手機(jī)收到信息。原來是菜市場內(nèi)的“電子巡查員”，即AI監(jiān)控，10分鐘左右兩次抓拍到一熟食鋪經(jīng)營者沒有按規(guī)定戴口罩。于是他向菜市場管理人員發(fā)出提醒，督促馬上整改并上傳信息。

　　寧波市市場監(jiān)管局傳來消息，為鞏固農(nóng)貿(mào)市場改造提升成果，促進(jìn)市場文明經(jīng)營，寧波市已有31家農(nóng)貿(mào)市場啟用AI智慧監(jiān)管，累計(jì)生成一級(jí)告警4393次、二級(jí)告警599次、三級(jí)告警343次，立案查處15起。

　　占道經(jīng)營、通道堆放雜物、不戴口罩、垃圾清理不及時(shí)、垃圾桶滿溢、非機(jī)動(dòng)車進(jìn)入等，是菜市場里比較常見的不文明行為。2021年年底，該菜市場依靠安裝在菜市場內(nèi)部重點(diǎn)部位的40余個(gè)攝像頭，配套啟動(dòng)抓拍系統(tǒng)建設(shè)。新上崗的“電子巡查員”，不間斷地巡查市場秩序，并通過人工智能AI算法，實(shí)現(xiàn)市場違規(guī)行為的自動(dòng)抓取、智能判斷、快速告警，聯(lián)動(dòng)線下整治，并自動(dòng)生成整改通知書。市場管理方收到整改通知書后及時(shí)進(jìn)行整改并拍照上傳，平臺(tái)確認(rèn)后形成閉環(huán)管理。

　　“剛開始一天提醒處理的不文明行為有上百件，一段時(shí)間下來，經(jīng)營戶的違規(guī)行為明顯減少。”張慶春說。

　　寧波市市場監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“電子巡查員”的日常巡查，可有效減輕菜市場管理人手不足等問題，有利于經(jīng)營戶逐步培養(yǎng)起良好的經(jīng)營習(xí)慣，共同維護(hù)文明經(jīng)營氛圍。

　　2022年，寧波市市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步拓展智慧市場創(chuàng)建，并計(jì)劃制定寧波地方標(biāo)準(zhǔn)《智慧菜市場建設(shè)規(guī)范》，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)15家以上智慧市場。同時(shí)，積極統(tǒng)籌市場內(nèi)外整治。如全面推廣運(yùn)用寧波市農(nóng)貿(mào)市場智慧監(jiān)管平臺(tái)，探索市場人員、商品、環(huán)境的數(shù)字化治理模式；健全以農(nóng)貿(mào)市場為中心的部門聯(lián)合治理機(jī)制，加快監(jiān)管數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，整治市場及周邊的環(huán)境秩序。截至5月25日，市場監(jiān)管、綜合行政執(zhí)法等部門共立案查處相關(guān)案件427件。

　　家門口的菜市場好不好，消費(fèi)者說了算。2022年，寧波市還將通過智慧平臺(tái)，發(fā)動(dòng)社會(huì)力量參與市場治理。目前，“阿拉菜市場”應(yīng)用已在浙里辦上線運(yùn)行。下一步，市場監(jiān)管部門將根據(jù)消費(fèi)者在點(diǎn)評(píng)中反映的問題，以通報(bào)、告警等方式督促市場落實(shí)整改。

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