一鍵找法 律師接單
紹興柯橋區推出“律動·浙里”法律服務數字化應用
近日,徐先生因為嫂子交通事故受傷一事,通過“律動·浙里”微信小程序進行線上法律咨詢,讓他驚喜的是,律師不僅1分鐘內接單,還主動為他轉接了司法鑒定機構申請傷殘鑒定。第二天,他便帶著嫂子和相關材料到鑒定機構進行了現場鑒定檢查。“這項服務太貼心了,讓我們少走了很多彎路。”徐先生豎起了大拇指。
“律動·浙里”是今年紹興柯橋區司法局深入推進公共法律服務領域數字化改革,在原有線上“柯橋區公共法律服務大廳”基礎上打造的數字化創新應用。“‘律動·浙里’以從‘人找服務’向‘服務找人’轉變為理念,全力打造法律服務‘一件事’,突破現有法律服務空間的界限,實現服務意識的升級轉變,讓老百姓享受到更靈活、快捷的人性化服務。”柯橋區司法局相關負責人介紹,“律動·浙里”共有微信小程序、浙里辦、支付寶三個端口,目前微信小程序已上線使用,浙里辦、支付寶的端口也即將上線。
“以往的線上公共法律服務平臺,如法律咨詢、司法鑒定、法律援助等是相互獨立的,老百姓有需求要一個個申請。而現在,‘律動·浙里’將這些服務打通,可以針對老百姓的需求主動將服務送到面前。”該負責人說,只需點擊“一鍵找法”,立即就會有律師接單,為他進行免費法律咨詢,律師還會根據他的實際需求,為他轉接司法鑒定、法律援助、公證、人民調解等業務。業務辦理的全過程,都可以在平臺上實時追蹤。
通過自主報名的方式,目前柯橋區首批“律動·浙里”線上律師已上任,由46名專業律師擔當,接單方式和滴滴打車模式類似,由律師自主搶單接單。為了保證服務質量和效率,柯橋區司法局還實行準入準出機制,對考核不達標的律師及時淘汰。
“律動·浙里”搭建的法律服務場景還遠不止這些。記者點開“律動·浙里”微信小程序看到,“村居法律顧問”模塊既能讓老百姓直接電話咨詢所在村(社區)的法律顧問,還能預約線下咨詢;“7×24法律服務”模塊的智能機器人能24小時即時解答法律問題,并提供有針對性的解決方案等。
據悉,“律動·浙里”微信小程序試運行一個月,注冊用戶已近2.5萬人,訪問量突破5萬人次,已處理法律服務500余件。
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