杭州余杭政務服務實現“一碼通辦”
王麗娟、胡倩、張琴
2021年09月22日08:18 | 來源:杭州日報
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“一碼通行、一碼取號、一碼辦理,真的好方便。”近日,家住杭州市余杭區瓶窯鎮的李先生,前往余杭區行政服務中心辦理業務,新近上線的“余杭一碼通”讓他感受到了前所未有的便捷。
李先生告訴記者,到達行政服務中心后,他打開“余杭一碼通”,只需自助掃描,系統就能自動識別他的健康碼,顯示無異常后,順利進入辦事大廳。整個過程,李先生只花了幾秒鐘。進入大廳,他正準備手動輸入電話號碼取號時,服務人員提醒他,只需在服務臺自助機上輕輕掃描“余杭一碼通”,就能快速完成取號。辦理業務時,同樣通過掃描“余杭一碼通”完成身份驗證,替代了原先的身份證驗證。
據了解,為提升城市數字化管理和為民服務便捷水平,今年8月12日,余杭正式上線一碼通,有需要的市民只需打開杭州市民卡APP、余杭發布公眾號、看余杭APP等程序,進入“余杭一碼通”,即可擁有唯一的數字身份“碼”。
“余杭一碼通”上線后,余杭區審管辦與余杭區數管局隨即共同謀劃推出政務服務“一碼通辦”應用場景,這才有了包括李先生在內的更多余杭市民辦事的便捷體驗。通過“余杭一碼通”,余杭政務服務實現了線下大廳掃碼驗證健康狀況、精準掃碼取號、獲取排隊序號、等待人數提醒、辦理提示以及精準評價等功能,打造了線下辦事從進門到取號、辦事再到評價的全流程閉環服務。
目前,辦事群眾使用“余杭一碼通”可實現“一網通辦”服務事項300余個。接下來,余杭區審管辦將緊跟數字化改革步伐,積極釋放數字紅利,拓展數字服務事項,真正實現一碼在手、政務無憂。
(責編:艾宇韜、康夢琦)
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