湖州:“道德醫(yī)生”為群眾排憂解難
在湖州吳興區(qū),有一群特殊的“醫(yī)生”“護(hù)士”,他們奔波于大街小巷,解決老百姓的家長(zhǎng)里短,處理社區(qū)中的疑難雜癥,他們名叫“道德醫(yī)生”“道德護(hù)士”,是守護(hù)城市文明的“免疫細(xì)胞”。
76歲的劉祖鳴,是湖州吉山四社區(qū)的“道德醫(yī)生”,日前來(lái)到社區(qū)“出診”。他首先前往位于社區(qū)165幢旁的一條胡同,曾經(jīng),這條20米長(zhǎng)的胡同由于隨意排污而廢水橫流、臭氣熏天。劉祖鳴在接到居民反映后,帶領(lǐng)“道德門(mén)診”的“醫(yī)生、護(hù)士”們奔波、調(diào)解,落實(shí)安裝了新的排污管道,最終原本的“臭水胡同”變得干凈、整潔。“今天要確認(rèn)下施工后有沒(méi)有出現(xiàn)其它問(wèn)題,這個(gè)工程關(guān)系到附近居民的生活環(huán)境,可不是小事。”劉祖鳴認(rèn)真地說(shuō)。由于敢于擔(dān)責(zé)任,善于解難題,劉祖鳴的“道德門(mén)診”團(tuán)隊(duì)在社區(qū)內(nèi)小有名氣,不少居民來(lái)找他們調(diào)解糾紛。在湖城新天地調(diào)解中心,69歲的“道德醫(yī)生”丁海良剛剛結(jié)束上午的“出診”——他調(diào)解了一起因?yàn)殍弶﹁忂^(guò)了“界”而引起的鄰里矛盾。回到“門(mén)診室”后,他向記者展示了一本厚厚的工作臺(tái)賬,這本“道德門(mén)診臺(tái)賬”清晰詳細(xì)地記載了附近商戶去“道德門(mén)診”“問(wèn)診”的發(fā)生時(shí)間、病癥、處方和結(jié)果,“病癥”來(lái)源于商家間的小摩擦,“處方”是“勸解疏導(dǎo)”,結(jié)果大部分都是圓滿解決。丁海良說(shuō):“這邊的商戶我們都很熟悉,有時(shí)出現(xiàn)了矛盾不用撥打‘12345’,問(wèn)題在我們這兒就解決了。”
除了解決老百姓在日常生活中遇上的難題,“道德醫(yī)生”團(tuán)隊(duì)還協(xié)助街道、社區(qū)做了不少事,在湖州創(chuàng)建全國(guó)文明典范城市過(guò)程中,他們積極巡訪,對(duì)居民進(jìn)行垃圾分類(lèi)投放相關(guān)法規(guī)的宣傳,對(duì)亂扔垃圾的行為進(jìn)行勸阻;在防疫工作日益嚴(yán)峻的當(dāng)下,他們協(xié)助社區(qū)開(kāi)展防疫宣傳,鼓勵(lì)居民前往醫(yī)院打疫苗。
截至2021年上半年,吳興區(qū)社區(qū)“道德門(mén)診”已經(jīng)覆蓋中心城區(qū)的所有49個(gè)社區(qū),共有社區(qū)“道德醫(yī)生”130余名,“道德護(hù)士”240余名。“雖然安排了值班日和休息日,但不論何時(shí)遇上了事聯(lián)系他們,他們都會(huì)馬上趕到。”吳興區(qū)“道德門(mén)診”相關(guān)工作人員沈永年表示,這些“道德醫(yī)生”就像真正的醫(yī)生一樣,隨時(shí)做好“急救”準(zhǔn)備,前往一線為群眾排憂解難。
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