強(qiáng)化數(shù)字賦能 提升服務(wù)質(zhì)量
湖州在浙江省率先推行公法積分制管理
為加快建成普惠均等、便捷高效、智能精準(zhǔn)公共法律服務(wù)體系,湖州市司法局日前出臺(tái)了《湖州市公共法律服務(wù)積分制管理評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作實(shí)施方案》,這標(biāo)志著湖州在全省率先推行法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及人員積分制管理評(píng)價(jià)機(jī)制。
據(jù)介紹,公共法律服務(wù)積分制管理評(píng)價(jià)的對(duì)象為全市各律師事務(wù)所、公證處、基層法律服務(wù)所、人民調(diào)解委員會(huì)、司法鑒定所及其工作人員。積分制管理評(píng)價(jià)的事項(xiàng)為特定個(gè)性化服務(wù)事項(xiàng)、公共綜合性服務(wù)事項(xiàng)兩類共15個(gè)具體項(xiàng)。其中,特定個(gè)性化服務(wù)事項(xiàng),包括法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解;公共綜合性服務(wù)事項(xiàng),包括服務(wù)中心工作、服務(wù)市場(chǎng)主體、參與基層治理、參與普法宣傳。
根據(jù)《方案》,湖州市將開(kāi)發(fā)全市公共法律服務(wù)積分制管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)和對(duì)接現(xiàn)有業(yè)務(wù)的管理系統(tǒng),建立“雙軌對(duì)接、一體集成,量化賦分、多元積分,分類管理、智能評(píng)價(jià)”模式。特定個(gè)性化服務(wù)事項(xiàng)的積分,分別從省公共法律服務(wù)視頻咨詢管理系統(tǒng)、法律援助統(tǒng)一服務(wù)系統(tǒng)等平臺(tái)自動(dòng)獲取,轉(zhuǎn)換為個(gè)人積分;公共綜合性服務(wù)事項(xiàng)的積分,通過(guò)“浙里辦”公共法律服務(wù)積分制管理移動(dòng)端,自主現(xiàn)場(chǎng)填報(bào)、管理部門審核提交,即時(shí)獲取相應(yīng)積分。
同時(shí),運(yùn)用公共法律服務(wù)積分制管理評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)分析,對(duì)各類法律服務(wù)機(jī)構(gòu)及其工作人員參與公共法律服務(wù)總量、質(zhì)量和效率及時(shí)預(yù)測(cè)預(yù)警,在“浙里辦”公共法律服務(wù)積分制管理移動(dòng)端、公共法律服務(wù)積分制管理平臺(tái)、12348浙江·湖州法網(wǎng)公共法律服務(wù)積分制管理評(píng)價(jià)專區(qū),分類匯總、分類展示公共法律服務(wù)積分情況,動(dòng)態(tài)公示區(qū)域積分、機(jī)構(gòu)積分、個(gè)人積分。在此基礎(chǔ)上,湖州市強(qiáng)化公共法律服務(wù)積分制管理評(píng)價(jià)的結(jié)果應(yīng)用,把積分制管理評(píng)價(jià)工作納入年度考核內(nèi)容,并作為法律服務(wù)機(jī)構(gòu)評(píng)優(yōu)評(píng)先依據(jù);把各類法律服務(wù)工作人員參與積分制管理評(píng)價(jià)工作的情況,納入執(zhí)業(yè)考核、稱職評(píng)定,作為評(píng)優(yōu)評(píng)先依據(jù)。
湖州市司法局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,實(shí)施公共法律服務(wù)積分制管理將激發(fā)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)、法律服務(wù)工作人員參與公共法律服務(wù)的積極性,實(shí)現(xiàn)服務(wù)總量、能力、效率的有效提升,確保形成在全省可復(fù)制、可推廣的公共法律服務(wù)智能管理評(píng)價(jià)體系,為奮力打造“重要窗口”示范樣本注入司法力量。
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