危和機總是同生并存的，克服了危即是機。

要深入分析，全面權衡，準確識變、科學應變、主動求變，善于從眼前的危機、眼前的困難中捕捉和創造機遇。

——習近平總書記2020年3月29日至4月1日在浙江考察時強調

新冠肺炎疫情不可避免會對經濟社會造成較大沖擊。越是在這個時候，越要用全面、辯證、長遠的眼光看待我國發展，越要增強信心、堅定信心。

這次疫情防控工作中，一些領導干部的治理能力和專業能力明顯跟不上，必須引起高度重視。我們要增強綜合能力和駕馭能力，學習掌握自己分管領域的專業知識，使自己成為內行領導。

——習近平總書記2020年2月23日在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上強調

統籌推進疫情防控和經濟社會發展工作，對領導干部的治理能力和專業能力提出了更高的要求。

領導干部要加強理論修養，深入學習馬克思主義基本理論，學懂弄通做實習近平新時代中國特色社會主義思想，掌握貫穿其中的辯證唯物主義的世界觀和方法論，提高戰略思維、歷史思維、辯證思維、創新思維、法治思維、底線思維能力，提高駕馭復雜局面、處理復雜問題的本領。

世界讀書日來臨之際，人民日報關注基層干部讀書學習情況，探討如何用唯物辯證法思考、解決問題。

——編者  

外地培訓歸來，青海海西州政法委干部張鎧調處基層矛盾

一杯“刮碗子” 品出和諧味

記者  姜峰

想起去年在浙江溫州“老包咖啡、專解是非”調解工作室品嘗過的一杯咖啡，青海海西州政法委執法監督室的張鎧至今回味悠長。

那是海西州社會治理現代化專題培訓班上的一次現場教學。

溫州市鹿城區樟里村村支書包愛通向學員們介紹“楓橋經驗”本地化的“喝咖啡調解法”：“溫馨的環境，泡上親手研磨的意式咖啡，有助于緩和緊張氣氛……”

當過駐村第一書記的張鎧深知，越是家長里短的鄰里糾紛，越考驗干部的能力：“羊進別人地里把莊稼啃了，垃圾倒別人家門口了……這些小事可不敢小看。”張鎧負責的一項重要工作是處理政法口的涉法涉訴信訪，“有了好方法，不光能解決矛盾，甚至還能化干戈為玉帛。”

“過去的調解，就是一張桌子兩張凳、調解人員居中坐，氣氛壓抑。‘喝咖啡調解法’很有創意，值得學習。”張鎧在培訓筆記中寫下感悟。

培訓歸來不久，張鎧參與推動成立了“刮碗子”調解室。今年2月，海西州格爾木市金峰路派出所來了一對叔侄：因為拆遷房屋分界線不清，兩家越鬧越僵。坐到調解室，民警先端上西北特色的“刮碗子”八寶茶，拉拉家常，再談正題，從物權法聊到親情鄉誼——最終雙方重新劃線、握手言和。

一杯蓋碗融八寶，融化了緊張的情緒，品出了和諧味兒。“學習，讓我不斷認識群眾工作的辯證法，從‘劍拔弩張’到‘其樂融融’，只要用心，可能只是一碗‘刮碗子’的距離。”張鎧說。

疫情期間，山東青島峨眉山路社區黨委書記薛新偉疏導居民情緒

線上搞活動 線下增感情

記者  潘俊強

2.2平方公里、3.2萬人口，其中有38%是流動人口，每天需要安排核酸檢測、登記居民信息……疫情防控期間，青島峨眉山路社區黨委書記薛新偉的壓力不小。

她跟同事們理順流程，盯住細節，防控工作有條不紊。不過，薛新偉還是敏銳地捕捉到居民微妙的情緒變化。偶爾，有人會對防控措施有怨言，仔細一問，原來是長時間悶在家里有些煩。

薛新偉想起《關鍵對話》一書里她最喜歡的一句話：“很多人只注重談話內容，談話氛圍卻經常被忽略，而往往談話氛圍比談話內容更重要。”這提醒了她，疫情影響了人們的日常生活，怎樣才能營造更好的社區氛圍，增強信心？

經過討論，薛新偉和社區工作人員組織了120多場廚藝大賽、讀書點亮生活、心理輔導熱線等活動，社區各個微信群、居民的朋友圈里熱鬧了起來。

“大家平時外出上班很少見面，如今通過入戶走訪、線上活動，聯系反倒更緊密了。”薛新偉說，線上活動安撫了居民情緒，也增進了鄰里感情。不少居民現在遇到社區工作者都會熱情地打招呼，不僅主動配合工作，有的還申請擔任志愿者，加入到疫情防控中來，社區的治理水平有了明顯提升。

平日，薛新偉有用讀書APP聽書的習慣，她喜歡聯系實際工作來思考，“有時候思路一變天地寬，危機里也能找到機遇。”薛新偉說。

海拔超3500米的貧困村，四川甘孜州扶貧干部黃劍打造農產品品牌

理性看困難 劣勢成優勢

記者  張文

初到麻格同村，黃劍每天心里都沉甸甸的：村子最低海拔也超過3500米，四周全是深山老林。“咋能把山村劣勢轉化為發展動能？”他時常陷入思索。

“扶貧一線再忙，也不能廢了案頭功夫。除了在實踐中摸索，還要從讀書學習中尋找鄉村扶貧的思路。”作為四川甘孜藏族自治州稻城縣政府機關的一名年輕干部，黃劍一直保持著讀書做筆記的習慣。他將寫得滿滿的幾本讀書筆記放在書桌邊，時而拿出來翻閱，對于扶貧工作有了越來越深刻的辯證思考。“村里雖然有很多自然條件的劣勢，但如果能利用好，也許能成為優勢。”他想到了稻城縣的旅游產業——雖然海拔高，交通不便，但自然風光獨特，近年通過發展旅游產業，入選了四川省“天府旅游名縣”。

順著思路，黃劍很快發現，麻格同村的蟲草、松茸、貝母等土特產品產量高、質量好，但既沒有銷售渠道，也沒有定價權。“我們可以通過打造品牌來提高附加值。”接下來，建立合作社，引進專業化商貿公司，參加扶貧產品展示會……黃劍和其他扶貧工作隊員們忙得不亦樂乎。

“辯證法告訴我，矛盾的轉化需要達到一定條件，我們做的這些就是創造條件，為劣勢變優勢添加‘催化劑’。”黃劍說，如今村里的農產品已逐漸打響品牌。去年4月，稻城縣退出貧困縣序列。“用發展的眼光看，困難都是暫時的，只要找到突破口，短板也可能是‘潛力板’！”黃劍笑著說。

搭上互聯網快車，上海浦東分局濰坊新村派出所教導員王素婷提升工作效能

擁抱新變化  苦干變巧干

記者  巨云鵬

“好用！”上海浦東分局濰坊新村派出所教導員王素婷和同事們“現學現賣”設計的人員登記小程序上線了。

濰坊新村派出所轄區有81幢大樓、87個小區，地毯式摸排下來，每天光是登記回的表格就有數百張。“登記看似容易，但很繁瑣，靠電腦錄入效率太低，時常要忙到半夜。”王素婷急在心里。

她想起前些天剛看過的一本書《大數據預測》，還有最近很多依靠信息技術提升社會治理的新聞，自己能不能試試呢？說干就干，王素婷與同事們找來教程，在網上查資料，很快研發出一款表格登記小程序，在電腦上可以一鍵導出手機里的數據，省了很多精力。

在這個小程序基礎上，浦東分局統一設計了相關應用，并在全區推廣。王素婷覺得，互聯網時代在推著人往前走，要不斷加強學習，刷新思維。認知更新了，工作效能提升了，往往會取得事半功倍的效果。

現在，王素婷喜歡在微信、微博、抖音等平臺研究一些熱門的在線政務內容，并開始向新媒體進軍。她創作的《警營萌娃的告白》《和新冠病毒戰斗》等視頻在網上發布后，鼓舞了民警們的士氣，收獲了不少點贊。 

《 人民日報 》（ 2020年04月23日 10 版）

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