服務送上門
一張證件照可辦184項業(yè)務,舟山版“一窗通拍”很貼心
“小于啊,你說這張照片,我身份證能用,市民卡、優(yōu)待證真的也能用嗎?不用重新再拍了?”臨別前,70多歲的黃大伯依舊不放心,他抓著民警于祖強的胳膊說。
于祖強微笑確認。他是舟山市公安局嵊泗縣局菜園派出所民警,平時常坐船去轄區(qū)的那些住人海島上,幫島上的居民送藥、送信。這一次,他來到綠華島,給遺失身份證且行動不便的黃大伯拍照補辦證件。黃大伯所在的綠華島,是舟山全市22個偏遠住人海島之一,島上居民3000多人,很多是像黃大伯這樣行動不便的老年人。在與黃大伯談話中得知,他的市民卡和醫(yī)保卡需要補辦,于祖強當場在“浙里辦”APP上幫黃大伯申請了相關業(yè)務。后續(xù),黃大伯的這張證件照,也將歸集至浙江省公安廳“長三角”庫,并被其他部門共享調用。
民警將服務送上門。舟山市公安局供圖
2023年以來,為深化公安政務服務改革,解決群眾辦事多次、多地采集問題,浙江省公安廳部署開展了“一窗通拍、全域應用”改革。這也被浙江省政府列為2023年十大民生實事項目。舟山公安在高標準做好民生實事建設的同時,結合海島服務特色,組建“舟到拍照”巡回服務隊,專門為偏遠海島有需要的老年人或行動不便的群眾提供上門服務,于祖強便是服務隊的一員。
“過去老百姓來公安業(yè)務窗口辦理身份證、出入境證件、駕照等不同業(yè)務時,需要到相應部門分別拍攝照片。”舟山市公安局行政許可服務處相關負責人表示,此次改革后,群眾可就近選擇舟山市任意一個公安“浙里拍照”網(wǎng)點,免費拍攝證件照片,根據(jù)辦事需求智能生成符合出入境、戶籍、交管三個標準的證件照,避免來回奔波。
民警為行動不便的群眾提供上門服務。舟山市公安局供圖
為方便群眾就近免費拍照,舟山公安在全市完成了39個“浙里拍照”網(wǎng)點改造,并增設了2個便民服務延伸點,“10分鐘辦事拍照圈”基本形成。與此同時,通過“舟到拍照”巡回服務隊的組建,也已實現(xiàn)了服務觸角在所有偏遠海島的全覆蓋。
舟山公安不單單局限于內部“一窗通拍”,還努力實現(xiàn)社會化“全域應用”服務延伸。舟山公安已協(xié)同民政、市監(jiān)、交通等18個涉證件照部門,梳理匯總老年證、海員證、資格證等證件照共享應用事項184項,涉及政務服務151項、社會(個人)服務33項,完成海釣證、市民卡、醫(yī)保電子憑證申領等應用場景IRS組件貫通,累計跨系統(tǒng)調用22萬余次。
截至目前,舟山全市累計提供證件照拍攝服務8萬人次,照片質檢合格率達99.51%,實現(xiàn)“方便群眾、減負增效”的改革目標。舟山市公安局相關負責人表示,下一步,舟山公安將始終圍繞“一張小照片、服務大民生”的理念,進一步增加拍照網(wǎng)點覆蓋,擴大部門應用共享,走出一條符合海島特色的便民之路。(張和)
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