為助力基層金融治理現(xiàn)代化，8月18日，在“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的發(fā)源地——紹興諸暨市楓橋鎮(zhèn)，中信銀行紹興分行分別與諸暨市委黨校、浙江新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)研究院簽訂黨建聯(lián)建協(xié)議，充分發(fā)揮各方資源優(yōu)勢(shì)，以高質(zhì)量黨建推動(dòng)高質(zhì)量金融治理，不斷提高金融服務(wù)品質(zhì)。

根據(jù)協(xié)議，各方將以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指導(dǎo)，強(qiáng)化金融的政治性、人民性，通過(guò)“楓橋經(jīng)驗(yàn)”聯(lián)動(dòng)、組織建設(shè)互促、主題活動(dòng)共辦、黨建宣傳互通等，定期交流經(jīng)驗(yàn)、共享信息、優(yōu)化機(jī)制，合作開辦黨課講座、黨日活動(dòng)、學(xué)習(xí)觀摩等主題活動(dòng)，共同推動(dòng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在金融相關(guān)領(lǐng)域的實(shí)踐與運(yùn)用，助力紹興開展中國(guó)式現(xiàn)代化金融治理市域?qū)嵺`。

近年來(lái)，中信銀行紹興分行在國(guó)家金融監(jiān)管總局紹興監(jiān)管分局的領(lǐng)導(dǎo)下，扛起“楓橋經(jīng)驗(yàn)”發(fā)源地的使命擔(dān)當(dāng)，持續(xù)探索新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的金融內(nèi)涵與實(shí)現(xiàn)路徑，不斷健全黨建引領(lǐng)金融治理決策、執(zhí)行和監(jiān)督體系，以人民為中心的金融產(chǎn)品服務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，金融社會(huì)責(zé)任和社會(huì)價(jià)值工作體系，金融數(shù)字化基礎(chǔ)支撐和管理服務(wù)體系，現(xiàn)代金融風(fēng)險(xiǎn)管理和行業(yè)治理體系。

在推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作過(guò)程中，該行深入學(xué)習(xí)運(yùn)用“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，落實(shí)“大接待”“大晾曬”工作機(jī)制，建立起“監(jiān)管+機(jī)構(gòu)”的處理方案，由各網(wǎng)點(diǎn)行長(zhǎng)定期現(xiàn)場(chǎng)接訪，對(duì)于新發(fā)生的信訪案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度，實(shí)施監(jiān)管轉(zhuǎn)辦“1小時(shí)響應(yīng)”機(jī)制，確保情況在一線掌握，確保矛盾不上交、有人管、及時(shí)處理、就地解決，有效解決金融服務(wù)中的痛點(diǎn)、難點(diǎn)和堵點(diǎn)，不斷提升金融消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感，強(qiáng)化落實(shí)中信銀行國(guó)有股份行的使命擔(dān)當(dāng)。

在強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控合規(guī)管理中，該行堅(jiān)持“風(fēng)險(xiǎn)為本”和“控風(fēng)險(xiǎn)有效、促發(fā)展有力”的理念，注重健全現(xiàn)代金融風(fēng)險(xiǎn)管理和行業(yè)治理體系，加快區(qū)域風(fēng)控中心建設(shè)，著力推進(jìn)全面風(fēng)險(xiǎn)管理，保障金融工作平穩(wěn)發(fā)展。不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、控制和報(bào)告機(jī)制，以服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展促進(jìn)金融自身高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)金融良性互動(dòng)循環(huán)，互信促進(jìn)機(jī)制不斷完善。強(qiáng)化突發(fā)風(fēng)險(xiǎn)事件預(yù)案體系建設(shè)，保障快速響應(yīng)、快速應(yīng)對(duì)和快速處置，充分發(fā)揮好金融作為社會(huì)穩(wěn)定“聯(lián)通器”的作用。

在強(qiáng)化安全保衛(wèi)工作中，該行提高安全工作政治站位，嚴(yán)控安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，統(tǒng)籌好業(yè)務(wù)發(fā)展和安全生產(chǎn)。該行還從嚴(yán)做好網(wǎng)絡(luò)信息風(fēng)險(xiǎn)管理，確保金融信息系統(tǒng)安全有序運(yùn)行，嚴(yán)格履行客戶信息保護(hù)職責(zé)。從嚴(yán)規(guī)范做好金融產(chǎn)品銷售管理，嚴(yán)防群體性信訪風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。不斷加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳教育工作，提高客戶服務(wù)體驗(yàn)，強(qiáng)化反詐工作力度，全力保護(hù)好客戶的“錢袋子”。

“我們將以此次簽約為契機(jī)，學(xué)習(xí)和運(yùn)用新時(shí)代‘楓橋經(jīng)驗(yàn)’，不斷完善治理機(jī)制，拓寬實(shí)踐之路，豐富載體、創(chuàng)新舉措，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)高品質(zhì)金融服務(wù)，爭(zhēng)做中信銀行全國(guó)二級(jí)分行高質(zhì)量發(fā)展先行示范行。”中信銀行紹興分行黨委委員、副行長(zhǎng)丁志毅說(shuō)。（徐三友）

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