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林松松：是機遇也是挑戰 全力做好運動員住宿保障
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潮起亞運村，盛迎八方客。在杭州的亞運村運動員村，一幢幢嶄新樓宇鱗次櫛比。亞運臨近，住宿與商業健身中心工作人員林松松也忙碌了起來。
說到自己與亞運的緣分，林松松說這都要從和朋友的一次偶然聊天說起，朋友也是在亞運村工作，在亞運會期間將為運動員及隨隊官員提供住宿保障。聯想自己，一直從事酒店行業，做的也是住宿相關的工作，當聽到運動員村房間數量龐大的時候，她便萌發了想要來亞運村工作的想法。“這對我的職業生涯而言是一個難得的挑戰與機遇，我想要抓住這個機會。后來我深入了解到亞運會是亞洲級別的體育賽事，這更加堅定了我要來亞運村工作的決心?！绷炙伤烧f。經過社招層層選拔，林松松最終進入亞運村成為了住宿與商業健身中心的一員。“能為亞運會貢獻自己的一份力量，是一件很光榮也很驕傲的事情?！彼f。
在亞運會開始之前，林松松積極學習往屆賽事的資料與經驗，梳理亞運期間住宿的工作職責、政策與程序，羅列運動員在住期間存在的風險清單，提前編寫應急預案，并學習參與此次亞運會的45個國家和地區的文化習俗與禁忌。
林松松對運動員房間進行日常整理。人民網 秦銘澤攝
她和團隊成員要掌握萬名運動員入住房間的實際情況。據了解，運動員村賽時共啟用2696套房，共有37棟樓49個單元、8個居民服務中心。運動員村的房間有20多種戶型，不同戶型的房間布局及家具擺放位置都不一樣，房間里配備的洗發水、沐浴液及衣架等物品的擺放也都有標準，林松松需要檢查每間房間的物品擺放是否統一，還要熟練掌握對每間房間設施設備的使用。亞運會召開期間，服務中心還會提供問詢服務、意見征集、投訴處理、失物招領、文印、信息查詢、會議室預訂等服務。
“住宿工作是需要團隊配合才能開展的工作，住宿團隊的成員部分是從各個單位抽調的，每個人之前的工作內容都不相同。秉著‘協作共贏，求同存異’的理念，進入團隊后我們會統一開展培訓，讓每位成員清楚自己的崗位職責及賽時每日工作內容，掌握有效的溝通技巧和處理突發事件的能力?！绷炙伤烧f。
林松松（左）和同事討論下階段工作重點。人民網 秦銘澤攝
亞運村是杭州亞運會最大的非競賽場館，也是運行持續時間最長、運行連續性要求最高、服務對象最多的地方，作為住宿與商業健身中心工作人員，林松松身上的重擔不言而喻，接下來，她將和團隊成員一起，用心服務，做好運動員及隨隊官員在亞運村的住宿保障。
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