“我們做工時間短，怎么電費還要上千元？”2月21日，紹興一家汽車配件廠老板對高昂的電費提出了疑問，國網紹興供電公司楓橋供電所臺區經理陳仲立得知后，第一時間找上了門。“你先別急，我跟你解釋電費構成。工商業用戶電費除了基本電費外，主要還有損益電費和力調電費……”陳仲立耐著性子用“大白話”講政策，對方的不滿情緒漸漸緩和。

陳仲立在基層從事電力工作已有30多年，經常在工作之余幫助客戶接電燈、修電線，與當地居民建立了深厚感情，并慢慢走上了電力調解員的道路。30多年來，他一次次在涉電矛盾中挺身上前，也成為紹興諸暨“電力老娘舅”的典型人物之一。

2020年以來，作為“楓橋經驗”發源地，諸暨市落地試點“楓橋經驗”電網企業實踐研究項目，在黨建引領下，與時俱進豐富“楓橋經驗·電力實踐”新路徑。在打造特色調解員隊伍方面，國網紹興供電公司選聘群眾信任、業務過硬、經驗豐富的供電所臺區經理，發揮地緣相近、人緣相親優勢，組建群眾信任的“電力老娘舅”隊伍，主動進村入戶，就地解決企業用電、供電安全等群眾反映強烈的熱點問題和糾紛矛盾。依托紹興市電力糾紛人民調解委員會，目前國網紹興供電公司已在全市10個供電所設立“電力老娘舅”調解工作室，建立“1+N”供電所涉電矛盾糾紛調解機制，整合供電所、司法、調解志愿者協會等各方力量，參與管轄區域內的涉電矛盾糾紛調處化解工作。

近日在紹興諸暨召開的國家電網公司新時代電力“楓橋經驗”現場會上，來自江蘇等19個省的電力公司及國網浙江省電力公司下屬11家地市公司的代表，對國網紹興供電公司踐行“楓橋經驗”化解涉電矛盾給予了高度評價。

同樣值得一提的是“楓橋式”供電所模式。該模式以防范化解“表后、線外、用戶側”涉電矛盾為突破口而建設，探索出“楓橋經驗+電力業務”綜合智慧服務模式，讓群眾有更多的獲得感、幸福感和安全感。目前，“楓橋式”企業思想政治工作法研究正在積極推進，“楓橋式”數智供電所在紹興地區39個供電所推廣，《楓橋式供電所服務與管理規范》經浙江省電力行業協會評審發布，已于2023年1月1日起在全省實施。（杜萌穎、章奇斌）

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