近日，家住湖州市南潯區(qū)南潯鎮(zhèn)的李阿姨來(lái)到南潯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心雷博窗口，不到10分鐘就辦理好了退休手續(xù)。“眼看退休日子越來(lái)越近了，但工作日一直忙著帶孫子，抽不出時(shí)間，‘非工作時(shí)間’預(yù)約辦事真是幫了大忙了。”李阿姨笑盈盈地說(shuō)。

為有效破解企業(yè)和群眾“工作時(shí)間沒(méi)空辦，休息時(shí)間不能辦”的難題，8月起，南潯區(qū)在湖州市首創(chuàng)“非工作時(shí)間”預(yù)約辦事服務(wù)，通過(guò)延長(zhǎng)政務(wù)服務(wù)時(shí)間，彌補(bǔ)“非工作時(shí)間”的服務(wù)盲點(diǎn)，讓企業(yè)和群眾體驗(yàn)到“容易辦”的幸福感和獲得感。

“非工作時(shí)間”，市民在窗口辦事。南潯區(qū)政務(wù)辦供圖

“我們聯(lián)動(dòng)了各窗口單位，企業(yè)和群眾可通過(guò)電話、現(xiàn)場(chǎng)兩種渠道快速預(yù)約‘非工作時(shí)間’辦事時(shí)間。”南潯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，首批周末開(kāi)放的服務(wù)窗口包括公安戶籍、公安交警、婚姻登記、人才就業(yè)等9個(gè)窗口，涉及居民身份證辦理、交通違法處理、公積金提取、結(jié)婚登記、大學(xué)生租房補(bǔ)貼等21個(gè)高頻服務(wù)事項(xiàng)。據(jù)悉，“非工作時(shí)間”預(yù)約服務(wù)上線以來(lái)，已受理120個(gè)辦件，受到群眾好評(píng)。

近年來(lái)，南潯區(qū)以提升政務(wù)服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作方式、拓寬服務(wù)渠道，持續(xù)優(yōu)化預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、一對(duì)一精準(zhǔn)服務(wù)等多元化服務(wù)方式，用實(shí)實(shí)在在的舉措為辦事企業(yè)和群眾提供精簡(jiǎn)高效的政務(wù)服務(wù)。

“為讓企業(yè)和群眾在‘最多跑一次’的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)辦事再提速，我們還將開(kāi)通網(wǎng)上預(yù)約渠道。”南潯區(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將根據(jù)企業(yè)和群眾辦事需求，結(jié)合辦事大廳“非工作時(shí)間”預(yù)約服務(wù)實(shí)際運(yùn)行情況，繼續(xù)對(duì)大廳窗口設(shè)置和服務(wù)事項(xiàng)清單進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，最大程度滿足企業(yè)和群眾“非工作時(shí)間”辦理政務(wù)服務(wù)的需求。（施愛(ài)麗）

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