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人民網
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金華婺城:深化“政銀合作”改革 打造“政務+金融”服務新場景

蔡君楠、張藝
2022年05月25日16:51 |
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  “真是省心又省力啊!自己在家不會查,去行政服務中心又太遠,現在,在家附近的銀行就能查到,有什么不懂還有工作人員指導,這服務太周到啦。”5月24日上午,市民王金濤來到位于金華婺城區白龍橋鎮的某銀行“政銀合作”窗口,在該銀行大堂經理邵靜的幫助下,查詢到了自己養老保險的繳費情況。

  據悉,為進一步推動“放管服”改革落實,2022年3月底,婺城區行政服務中心通過數字賦能,進一步深化“政銀合作”改革,依托合作銀行基層網點多、服務覆蓋面廣、群眾基礎好等優勢,搭建“政務+金融”服務新場景,把政務服務送到群眾“家門口”,著力為企業、群眾提供便利化服務,構建“十五分鐘就近辦”的政務服務體系。

  “現在可以辦理的事項多了很多,老百姓可在網點辦理包括醫保、人社、公安、衛健、民政、供電等部門在內的66項高頻業務以及108項常規業務。”婺城區行政服務中心業務一科科長邵曉生介紹,目前,婺城區行政服務中心已成立工作專班,并與銀行簽訂合作協議,聯合制定實施方案,并在該銀行設置的20個服務網點,配備23臺自助終端設備,基本涵蓋了全區18個鄉鎮(街道),讓鄉村百姓辦事場景更為豐富。

  同時,為提升基層政務服務水平,婺城區行政服務中心對合作銀行的服務人員進行了業務培訓,打造優質、高效的“政務+金融”服務,增強企業群眾獲得感、幸福感、安全感。“設立這個點后,陸陸續續還是有客戶來辦理一些事項的,一般客戶有需求,我們都會提供幫助。”邵靜說。

  截至目前,通過“政務+金融”服務模式,婺城區行政服務中心已累計辦理社保、醫保、稅務、公積金等各項事項7600余次。

  據了解,未來,婺城區將推動“就近辦、掌上辦、自助辦、上門辦”政務服務政銀聯動新場景,加強政銀服務合作標準化、規范化建設,完善工作機制、明確辦理事項、規范辦事流程,形成“政銀合作”的職責體系、場景布局、服務模式和服務閉環,塑造“政銀合作”服務品牌。同時組建“政務服務專員”隊伍,加強業務培訓,為規范專業地開展政務服務提供有力保障,實現群眾辦事“小事不出村、大事不出鎮”。

(責編:孫鵬、康夢琦)

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