“上午我填寫了一個‘代辦’申請表，下午營業(yè)執(zhí)照就送到了我手里，全程4小時順利拿到營業(yè)執(zhí)照。”近日，安徽易商數(shù)碼科技有限公司負(fù)責(zé)人陳躍河對安徽肥西領(lǐng)代辦服務(wù)激動地贊不絕口。據(jù)悉，截至目前，肥西縣“領(lǐng)辦代辦”窗口已服務(wù)重大項目15個，涉及企業(yè)開辦、建設(shè)、驗收階段等事項61件，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。“領(lǐng)代辦”制度正在成為肥西縣獨具特色的政務(wù)服務(wù)和創(chuàng)優(yōu)營商環(huán)境“肥西品牌”。

　　繪制“全地圖”，政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”

　　安徽易商數(shù)碼科技有限公司能快速順利辦好相關(guān)手續(xù)，是肥西縣首創(chuàng)“領(lǐng)代辦”制度的一個縮影。在肥西縣政務(wù)服務(wù)大廳，近期剛剛啟用的重大項目全程領(lǐng)辦代辦窗口，可以為企業(yè)提供從開辦到竣工投產(chǎn)的全流程免費領(lǐng)辦代辦服務(wù)。該縣還通過“智慧肥西”居民端微信小程序“靈西”，實現(xiàn)線上預(yù)約領(lǐng)辦代辦服務(wù)，讓數(shù)據(jù)賦能精準(zhǔn)發(fā)力。

　　為了讓數(shù)據(jù)賦能，提升政務(wù)服務(wù)，肥西縣數(shù)據(jù)資源局加快數(shù)據(jù)匯集速度，創(chuàng)新應(yīng)用模式，全力繪制數(shù)字服務(wù)“全地圖”，織密政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”。肥西縣數(shù)據(jù)資源局負(fù)責(zé)人介紹，目前該局已編制縣級政務(wù)數(shù)據(jù)目錄1203類，掛載資源數(shù)353個。同時，共匯聚的7748萬條數(shù)據(jù)，為“智慧肥西”夯實了“數(shù)字底座”。

　　為之配套，肥西縣電子認(rèn)證服務(wù)平臺逐漸搭建起來。目前，該縣已制作454個電子印章，為肥西縣數(shù)據(jù)中臺、“互聯(lián)網(wǎng)+不動產(chǎn)登記”、肥西政務(wù)協(xié)同管理平臺等應(yīng)用場景提供信息化服務(wù)。

　　“目前，我們根據(jù)海量數(shù)據(jù)已經(jīng)繪制出政務(wù)服務(wù)‘全地圖’。”肥西縣數(shù)據(jù)資源局負(fù)責(zé)人說，該縣已經(jīng)上線7×24小時政務(wù)服務(wù)地圖，全縣設(shè)有319個辦理點，關(guān)聯(lián)事項22201項，自助設(shè)備183個，關(guān)聯(lián)自助事項1280項。截至目前，共有66487人次訪問服務(wù)地圖。

　　推進“慧辦事”，力求數(shù)據(jù)多跑路

　　在便民應(yīng)用新場景方面，肥西縣推進5G、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等在文化和旅游領(lǐng)域應(yīng)用，全力推進“安康碼”在各場景的推廣應(yīng)用。截至目前，全縣“安康碼”申領(lǐng)數(shù)達115.6萬，已在政務(wù)服務(wù)、醫(yī)療健康、教育服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、智慧小區(qū)、公共場所、旅游景點等實現(xiàn)一碼通辦、一碼就醫(yī)、考勤打卡、掃碼出入、線上預(yù)約等功能。

　　肥西縣還建成7×24小時自助服務(wù)大廳，部署7類12臺自助設(shè)備，以“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)+AI”為特色，提供智能導(dǎo)辦、智慧審批、自助查詢、智能取件服務(wù)，可自助辦理17個部門268個事項，截至目前，自助大廳已辦件7902個。

　　為實現(xiàn)一扇窗服務(wù)群眾，肥西縣在縣政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立通辦綜合窗口，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的政務(wù)服務(wù)新模式，分類設(shè)置服務(wù)綜合窗口。

　　此外，肥西縣在政務(wù)服務(wù)大廳實行免費郵寄服務(wù)，開通線上申請、線下快達業(yè)務(wù)，辦事人足不出戶，即可完成辦事材料和結(jié)果文件雙向郵寄。2020年7月開通以來，已免費郵寄達2萬余件次。

　　一直以來，肥西縣深化“放管服”改革，實施流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)整合統(tǒng)籌推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，實現(xiàn)政務(wù)審批減材料、減時限、減環(huán)節(jié)。截至目前，全縣共精簡材料申請、取消前置條件73條，涉及43個事項，承諾時限壓縮近600天。

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