2月18日中午，寧波佳利塑膠有限公司食堂內(nèi)熱鬧非凡，寧波江北區(qū)行政服務(wù)中心“政務(wù)服務(wù)進百企”活動在這里拉開序幕。

　　現(xiàn)場，由人社、醫(yī)保、公安、民政、教育、工會等13個部門窗口22名工作人員組成的“政務(wù)服務(wù)小分隊”，為企業(yè)員工開展社保醫(yī)保參保辦理、外來務(wù)工人員暫住證辦理、春節(jié)留甬用工補助補貼申請辦理、外來務(wù)工子女就學(xué)辦理等便民政務(wù)服務(wù)，短短1個多小時就答詢527人次，辦理事項126件。

　　“企業(yè)、群眾需要什么服務(wù)，我們就訂制什么服務(wù)。根據(jù)前期走訪調(diào)研所得的企業(yè)需求信息，我們結(jié)合各部門專業(yè)特點，選派骨干業(yè)務(wù)人員組成服務(wù)攻堅專班，現(xiàn)場為企業(yè)和員工答疑解惑，提供精準高效的政務(wù)服務(wù)。”江北區(qū)審管辦主要負責人表示，從政府部門“端菜”變?yōu)槿罕娖髽I(yè)“點菜”，是深化“放管服”改革的重要舉措。此次活動目的是搭建企業(yè)與政府的交流平臺，通過政企互動、解讀政策、傾聽心聲、改善服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展助力。

　　“這種方式很人性化，滿足了我們外來務(wù)工人員的特定需求，利用午休時間就能將事辦好，不耽誤工作。”前來辦事的企業(yè)職工程曉蘭說，她返崗沒多久，正為不知道怎樣申領(lǐng)駐地過年補貼而發(fā)愁，沒想到工作人員主動送服務(wù)上門，耐心為她講解政策，讓她倍感溫暖。在江北，像程曉蘭一樣的新寧波人有不少，他們對本地的相關(guān)政策和福利待遇不甚了解，也缺乏獲悉最新政務(wù)信息的途徑，辦事經(jīng)常因為沒帶齊資料而“來回跑”，既耗時耗力又影響工作。

　　特定區(qū)域、特定人群、特定需求、特定時間，江北區(qū)針對“四特場景”辦事主體，“打包訂制”上門服務(wù)，打破傳統(tǒng)柜臺式坐等服務(wù)模式，把系統(tǒng)集成、協(xié)同高效、整體智治的改革理念和方法從政務(wù)服務(wù)大廳窗口延伸拓展至企業(yè)、群眾“家門口”。率先開展“政務(wù)服務(wù)進百企”活動，通過走進轄區(qū)重點骨干企業(yè)開展服務(wù)，進一步提升轄區(qū)企業(yè)群眾幸福感和獲得感。“在服務(wù)模式上不斷創(chuàng)新、優(yōu)化，使江北區(qū)政務(wù)環(huán)境測評位列寧波市第一，縣級政府透明度指數(shù)位列全國第一。”江北區(qū)審管辦上述負責人說。

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