連日來，面對突如其來的疫情，浙江移動(dòng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急保障響應(yīng)，迅速開展通信保障工作，守護(hù)起“紅色通信線”。

　　第一時(shí)間響應(yīng)、全天監(jiān)控

　　全力做好疫情防控保障

　　在杭州，浙江移動(dòng)全力做好疫情防控保障，優(yōu)化保障區(qū)域網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控力度，嚴(yán)格落實(shí)營業(yè)環(huán)境消殺及進(jìn)廳用戶測溫登記。截至目前，浙江移動(dòng)已優(yōu)化杭州43個(gè)小區(qū)的網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，累計(jì)出動(dòng)保障人員22人次，實(shí)時(shí)待命應(yīng)急通信車3輛。

　　在紹興上虞，浙江移動(dòng)安排58名網(wǎng)絡(luò)部值班人員，對政府、疫情防控工作指揮機(jī)構(gòu)、疾控中心、醫(yī)院、核酸檢測點(diǎn)等重點(diǎn)區(qū)域的語音業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)流量、視聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)進(jìn)行全天監(jiān)控與保障。

全天監(jiān)控保障。浙江移動(dòng)供圖

　　在嘉興，浙江移動(dòng)迅速組織通信保障團(tuán)隊(duì)，確定重點(diǎn)保障監(jiān)控小區(qū)874個(gè)，對實(shí)行封閉管理高校內(nèi)的核酸檢測點(diǎn)進(jìn)行語音業(yè)務(wù)量、數(shù)據(jù)流量實(shí)時(shí)監(jiān)控，快速消除網(wǎng)絡(luò)擁塞隱患。

　　最快送達(dá)、最快部署

　　抗疫不眠夜，移動(dòng)人“加速度”

　　婁文卉是浙江移動(dòng)寧波分公司邱隘網(wǎng)格的網(wǎng)格長。12月7日15時(shí)30分，她接到邱隘鎮(zhèn)政府要為核酸檢測點(diǎn)安裝視頻監(jiān)控的需求后，立即通知客戶經(jīng)理確認(rèn)好點(diǎn)位清單、安排裝維工程師，同步對接各村書記，商量監(jiān)控安裝、調(diào)測相關(guān)事宜。

婁文卉與同事商量相關(guān)事宜。浙江移動(dòng)供圖

　　為了克服接電和網(wǎng)絡(luò)的難題，她提出安排裝維工程師與電工協(xié)同施工的方案，整個(gè)“點(diǎn)亮”工作一直持續(xù)到凌晨1點(diǎn)，共計(jì)安裝了32個(gè)攝像頭，保障32路網(wǎng)絡(luò)專線全部在線。

　　在確認(rèn)所有監(jiān)控都可以正常使用后，婁文卉又返回到了辦公室。“我得留下來，萬一有突發(fā)情況，我能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。”她說。

　　確診患者軌跡及時(shí)短信

　　“智慧抗疫”應(yīng)用助力“精密智控”

　　為有效助力疫情防控工作，浙江移動(dòng)持續(xù)運(yùn)用數(shù)字化手段助力“精密智控”，構(gòu)筑“智慧防疫線”。

　　為應(yīng)對寧波核酸檢測采樣點(diǎn)人流量劇增的情況，浙江移動(dòng)寧波分公司依托浙江移動(dòng)FSP技術(shù)中臺以及大數(shù)據(jù)中臺能力，開發(fā)出檢測點(diǎn)人流量分布查詢系統(tǒng)。

　　該系統(tǒng)通過與往常數(shù)據(jù)比較，用“紅、橙、綠”三色區(qū)分核酸檢測點(diǎn)擁擠程度，方便市民快速查詢擁擠程度較低的監(jiān)測點(diǎn)。該平臺自發(fā)布以來，已累計(jì)查詢1萬余次。

　　此外，為保障寧波鎮(zhèn)海區(qū)通信需求，解決居家隔離居民的實(shí)際困難，當(dāng)?shù)匾苿?dòng)營業(yè)廳搭建了“移動(dòng)微管家”服務(wù)平臺，線上指導(dǎo)客戶進(jìn)行寬帶故障自助修復(fù)、手機(jī)套餐使用等問題。截至目前，當(dāng)?shù)匾苿?dòng)微管家主動(dòng)關(guān)懷客戶超2.6萬人次。（易通）

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