“辦退休認證前后就花了兩三分鐘，太方便了！”說起社區新建的浙江省政務服務2.0事項“一網通辦”自助終端，寧波余姚新城市花園居民董根華豎起了大拇指，“以往辦理一些相關事務還得去便民服務中心，然后拿號、排隊，費事得很�！�

借著浙江數字化改革的東風，浙江余姚百姓辦事不僅實現了“最多跑一次”，而且有了“十五分鐘政務辦事圈”。

位于余姚新城市社區的浙江省政務服務2.0事項“一網通辦”自助終端。人民網 郭揚攝

“通過自助終端，老百姓可以辦理住房與公積金、社會保障、身份戶籍、交通行駛、教育就業、優待撫恤、生活服務、商貿服務等業務�！毙鲁鞘猩鐓^志愿者章佳佳介紹，利用自助終端辦事省時省力，而且獨立于便民服務大廳，不受限于其工作時間。

今年初以來，余姚市政務辦圍繞共同富裕示范區“十五分鐘辦事圈”建設要求，在做好鄉鎮（街道）便民服務大廳政務2.0上線率100%基礎上，大力推進“寧波辦事”綜合自助終端布點，積極打造就近辦、自主辦“十五分鐘辦事圈”服務模式。目前，該市已布點該自助終端94臺，其中市、鎮（街道）兩級服務中心布點率達到100%。余姚依托政務服務2.0農商行移動端，構建線上線下政銀一體化服務新場景，將政務服務拓展到全市86個農商行網點和165個金融服務點。

同時，余姚還推行綜合自助終端向市銀行網點延伸工作，實現辦事對象銀行網點內不動產信息查詢、不動產抵押業務辦理、公積金提取等辦理一條龍服務。在點位24小時服務方面，余姚在市行政服務中心、稅務分中心、陽明街道便民服務中心、新城市社區試點開展市、鎮、村三級24小時自助服務模式，成為寧波首個同步開展三級網點24小時服務的地區。

志愿者正在幫助居民辦理業務。人民網 郭揚攝

“我們還統一制作了5000份‘十五分鐘辦事圈’手繪地圖，標注了全市自助辦事網點信息。市民還可以直接從高德地圖搜索‘綜合自助機’關鍵詞，搜索就近自助終端。”余姚市政務辦相關負責人表示，下一步，他們還將繼續在重點村社區、產業功能園區以及人流密集場所增設自助終端，進一步發揮綜合自助終端基層辦、就近辦、自助辦作用。

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