今年以來，寧波鎮海持續優化全息智治平臺，集成近20個應用場景，分實時動態、綜合指揮等四大板塊�！霸摂底制脚_集成寧波市基層社會服務管理綜合信息系統等五大協同平臺，日均收集各類事件1600余件，有效解決率、群眾滿意率均保持在98%以上�！辨偤�區矛調中心黨組書記、主任許佳男介紹。

　　打造全息智治平臺，是鎮海迭代升級基層治理體系的生動寫照。2016年，鎮海在浙江省率先探索“基層治理四平臺”建設，后在全省推廣。近年來，該區以打造“全省一流、全市標桿”基層社會治理共同體為目標，通過高效聯動、全員參與、數字賦能，鍛造基層治理現代化樣板。

　　治理職能交叉、群眾反應強烈的高頻事項，往往多頭能管、誰都不愿管。鎮海創新實施治理“一件事”清單，形成系統化處置預案，杜絕“踢皮球”現象，在部門高效聯動中實現治理效能最大化。在制定車棚（庫）治理“一件事”清單時，該區將這個多頭管理事項整合為違規住人、違規經營等6類場景，根據不同場景特點，分別明確由公安、市場監管等部門牽頭，并系統設計處置全流程，僅一個月便上報整治車棚（庫）相關事件90余件。目前，鎮海還形成了僵尸車治理等“一件事”清單，為各鎮街處置同類事件提供標準化范本，解決了一批老大難的民生關鍵小事。

　　鎮海還在全省率先推出“網格驛站”，全區700余個網格陸續設立“驛站”，以“家人治家”理念廣泛發動熱心群眾、社會組織無縫嵌入，構建基層糾紛“500米調解圈”。莊市街道鑫隆花園一期5號樓三樓平臺是居民的共享空間，喜愛寵物的江阿姨在平臺上搭建了寵物屋，給其他居民帶來困擾。后來，經過小區民興議事角的討論、勸說，江阿姨主動“拆違”，大伙擺上多肉植物、繡球花、吊蘭等，將平臺打造成共享空中花園�！拔覀円孕�區為圓心，保障每位群眾在半徑500米內找到調解資源，促進矛盾就地化解�！眳^矛調中心副主任胡彬介紹。

　　數字賦能，下治“已病”上治“未病”，讓基層治理更智慧高效精準。走進駱駝街道靜遠社區，智管家數字大屏上匯聚了整個社區的人、房、事、物，可實時查看每一個網格事件的點位及城市部件�！芭_風‘煙花’期間，除網格員走訪外，我們通過智管家查看各小區動態600余次，及時掌握防臺救災情況�！鄙鐓^黨總支書記劉維君說。區全息智治平臺中的社會矛盾風險指數應用場景，則通過大數據分析，繪成一張當前矛盾糾紛五色指數圖，風險等級按紅、橙、黃、藍、綠遞降�！巴ㄟ^對社會風險的趨勢化感知和智慧化分析，提前研判預警，推動風險防范由經驗決策向大數據決策轉變。”區矛調中心信息科副科長江少偉介紹。

　　目前，鎮海實現90%以上矛盾糾紛在鎮街以下調處化解，先后獲評省首批無信訪積案縣（市、區）、全國信訪工作先進縣（市、區），順利捧得省“平安金鼎”。

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