“花園北路上缺失一個(gè)雨水篦子，存在安全隱患！”近日，在紹興嵊州市剛上線不久的“啄木釘”項(xiàng)目平臺(tái)上，一位熱心市民上傳照片反映了一個(gè)城市管理問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)通過(guò)平臺(tái)掌握后，第一時(shí)間進(jìn)行了修復(fù)，該市民還因此獲得了紅包獎(jiǎng)勵(lì)。“這是全民參與城市管理問(wèn)題采集的場(chǎng)景應(yīng)用，通過(guò)舉報(bào)有獎(jiǎng)等方式激勵(lì)市民發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、上傳問(wèn)題，讓群眾監(jiān)督作業(yè)，營(yíng)造全民采集、共治共享的管理局面。”嵊州市綜合執(zhí)法局局長(zhǎng)阮德顯介紹。

　　今年以來(lái)，紹興市綜合行政執(zhí)法部門(mén)以數(shù)字化改革賦能城市管理工作，加快推動(dòng)智慧城管迭代升級(jí)，全市各地一批智慧城管應(yīng)用上線運(yùn)行，城市管理效能有了新的提升。

　　“呼叫執(zhí)法隊(duì)員，有兩輛車(chē)違停在三花現(xiàn)代城附近人行道上，請(qǐng)盡快前往處理。”日前，在紹興新昌縣數(shù)字城管監(jiān)督指揮中心，工作人員通過(guò)智能監(jiān)控?cái)z像頭發(fā)現(xiàn)車(chē)輛違停后，在通知執(zhí)法人員的同時(shí)，也把提醒短信發(fā)送給當(dāng)事車(chē)主。沒(méi)過(guò)多久，在執(zhí)法人員處理之前，駕駛員已自覺(jué)將車(chē)輛駛離。

　　今年，新昌全面完成智慧城管基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，同時(shí)與縣大數(shù)據(jù)中心、公安局對(duì)接，共享公安576路監(jiān)控視頻，其中一部分視頻已能夠智能識(shí)別無(wú)照經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)亂停放等14類(lèi)常見(jiàn)城市管理問(wèn)題。“這樣一來(lái)，我們已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)小的問(wèn)題十分鐘響應(yīng)、半小時(shí)辦結(jié)，大的問(wèn)題半小時(shí)響應(yīng)、一周內(nèi)辦結(jié)。”新昌縣綜合執(zhí)法局局長(zhǎng)湯紅俊說(shuō)。

　　在紹興諸暨，“分好啦”App已成為當(dāng)?shù)乩�圾分�?lèi)工作不可或缺的智能化助手。諸暨陽(yáng)光花園9號(hào)樓的張水軍老人，每天都要使用這個(gè)App上傳家中垃圾分類(lèi)的照片，并獲得積分，積分可到“雄風(fēng)”和“一百”兩家連鎖超市的39個(gè)門(mén)店直接消費(fèi)。目前，在諸暨通過(guò)開(kāi)展“每日一袋”活動(dòng)，已累計(jì)兌換積分1000余萬(wàn)元，“分好啦”App下載用戶達(dá)9.7萬(wàn)戶。從“嫌麻煩、不愿分”到“享實(shí)惠、主動(dòng)分”，諸暨形成了“居民自檢、積分獎(jiǎng)勵(lì)、線下消費(fèi)”的良性互動(dòng)機(jī)制，垃圾分類(lèi)正確率達(dá)80%。

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