日前，一次爭分奪秒的理發在臺州椒江葭沚街道的許普德家進行。

護理人員掐著時間，麻利地拿著電推子前后移動，不時揮動剪刀修剪碎發。許普德的妻子王玉香站在對面，時刻關注許普德的狀態。

“今年62歲的許阿公有肺氣腫，平時靠呼吸機呼吸。理發的時候，雖然能暫時摘下氧氣管，但是撐不了多久，必須在15分鐘內完成理發。”葭沚街道虛擬養老院項目負責人林津竹說。

15分鐘不到，許普德理完發，清爽利落。護理人員攙扶他回屋后，將代買的藥品交到了王玉香手上，并細心講解新帶來的電動輪椅的用法。

許普德是葭沚街道虛擬養老院的首批用戶。在他的房屋里，隨處可見適老化和智能化家居改造的痕跡：床頭裝有一鍵呼叫器，一旦發生意外或緊急情況，可迅速呼救；墻角頂部裝有監控，哪怕家人外出辦事，也能在手機上遠程監護；浴室內裝有一字扶手和防滑墊……

“去年下半年，葭沚街道上門摸排時，告訴我們能參加虛擬養老院項目。當時，我覺得這個項目特別好，能有更多人照顧老伴。”王玉香說，享受虛擬養老院服務近一年，每個月都有護理人員來家里，為老伴按摩、理發、剪指甲，他們的生活變得更方便了。

葭沚街道共有低保低邊老人63人，高齡老人2761人，重病殘疾老人27人，養老服務需求日益旺盛。2023年，該街道開始探索虛擬養老院建設，按照“急需先建、實用為主、逐步完善”的原則，分批建設虛擬養老院。

其中，第一批建設28戶，主要覆蓋低保低邊老人；第二批建設22戶，主要針對高齡、獨居、計劃生育特殊家庭等三類老人；第三批建設60戶，主要針對重病、殘疾、高齡獨居、孤寡空巢老人，預計于2024年10月底完成。

葭沚街道虛擬養老院采取“政策扶持+企業運作+社會參與”運營模式，整合了第三方運營商、養老機構、社區服務中心、家政服務等養老資源。

在硬件設備上，考慮睡眠、洗浴、如廁、出行、健康生活場景，按照老人的日常生活需求，提供智慧監控、助力馬桶、電動輪椅、智能護理床、適老淋浴器等適老產品。在軟性服務上，提供健康管理、助餐助浴、理發理療、家政保潔、上門維修、精神慰藉等服務，建立“七人關愛服務小組”，鼓勵老人按需點單，不出家門就能享受到照護服務。

“我們建設虛擬養老院的初衷是為了讓低保低邊、高齡獨居、重病殘疾的老年人不用再去養老院，在家就能享受星級養老服務。”葭沚街道辦事處副主任陳珍琳說，經過這段時間的運營，老人們反響很好、很認可。接下去，葭沚將迭代升級“虛擬養老院”服務模式，堅持走好“需求融合、智能整合、醫養結合、服務聚合”發展路徑，逐步打造真正意義上的“沒有圍墻的養老院”。截至目前，葭沚街道虛擬養老院提供各類上門服務4800余次。

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