上海寶山:溫暖一座城,當好百姓健康“守門人”
今年是新中國成立75周年,也是人民城市理念提出5周年。寶山區(qū)衛(wèi)健委加大強基增能力度,在構建便捷、高效的社區(qū)衛(wèi)生服務體系上取得顯著成效。
近期,在上海市衛(wèi)生健康委員會最新發(fā)布的《關于社區(qū)衛(wèi)生服務能力提升重點監(jiān)測指標(1-6月)有關情況的通報》中顯示,寶山區(qū)社區(qū)門診量達到347.8萬人次,占比68.9%,位居全市首位。
以基層為重點 衛(wèi)生服務持續(xù)走深走實
有高尿酸病史的黃先生,從家庭醫(yī)生那里得知附近的社區(qū)衛(wèi)生服務中心開通了互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院,可以通過線上尋醫(yī)問藥。
大熱天不愿出門的他,抱著試試看的態(tài)度,通過“健康寶山”公眾號,關注綁定醫(yī)保卡,進入大場社區(qū)衛(wèi)生服務中心互聯(lián)網(wǎng)線上復診,進入云診室與當班醫(yī)生溝通病情,得到確認后,醫(yī)生給他開具了非布司他片,并通過“順豐到付”直接快遞到家中,真正體驗人在家中坐,用藥送上門的便捷服務。
寶山區(qū)衛(wèi)生健康委貫徹落實《2024年上海市基層衛(wèi)生健康工作要點》中“以基層為重點”的新時代黨的衛(wèi)生與健康工作方針,持續(xù)提升社區(qū)衛(wèi)生服務能力。
寶山區(qū)在夯實全科服務的基礎上,著力發(fā)展特色專科診療服務,在內(nèi)、外、婦、兒等臨床科室中至少開設3個專病科室和1個特色專病門診,今年累計增加了近90個專科(專病)門診,不斷提升社區(qū)影響力。
此外,醫(yī)聯(lián)體專家下沉社區(qū)人數(shù)較去年年底增長105人,優(yōu)質醫(yī)療資源的下沉,促進資源縱向流動,提升區(qū)域內(nèi)醫(yī)療服務同質化水平。
正如黃先生的案例所說,寶山區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中心結合自身功能定位與服務能力,動態(tài)調整和優(yōu)化藥品供應目錄,不斷豐富藥品供應種類與數(shù)量,目前,平均配備藥品數(shù)量達701種,相較去年同期增加137種。有特色、有專家、有藥品,切實提升了居民就醫(yī)便利性,讓更多居民選擇到社區(qū)就診。
數(shù)箭齊發(fā) 打造健康平臺
“社區(qū)醫(yī)院解了我的燃眉之急,讓我們在家門口有了依靠”。
劉老伯是糖尿病患者,前期在外院進行了拇趾和第二腳趾截趾手術,近兩日發(fā)現(xiàn)術后傷口周圍皮膚發(fā)黑,自身行動不便且預約不上手術醫(yī)院,焦急萬分,得知社區(qū)醫(yī)院護理中心有傷口護理聯(lián)合門診后,立馬趕來就診咨詢。經(jīng)過傷口護理團隊的檢查、評估和換藥,針對性指導居家注意事項,消除了劉老伯內(nèi)心的疑慮和不安。
寶山區(qū)衛(wèi)生健康委依托市、區(qū)兩級“為民辦實事”項目,著力打造居民“家門口”整合型衛(wèi)生健康服務平臺。
目前該區(qū)已新建1家社區(qū)康復中心,規(guī)范已建成9家社區(qū)康復中心的服務與運行,促進社區(qū)康復服務可持續(xù)發(fā)展。目前,提供門診掛號服務1萬2千余人次,住院服務1千余人次。
在新建2家社區(qū)護理中心內(nèi),拓展傷口、導管、安寧療護等專科護理服務,提升社區(qū)護理能力。目前,結合已建成的2家社區(qū)護理中心,提供專科護理近8萬人次,上門專科護理290人次。
在新建2家標準化口腔診室中,跟蹤評價已建成2家標準化口腔診室運行情況,做好口腔診療、牙病防治、健康科普、健康管理等服務。目前共服務近4萬人次。有平臺、有服務、有能力,更加優(yōu)質全面的一站式服務留住了越來越多的居民。
多措并舉 打好便民組合拳
今年夏天,上海經(jīng)歷了少見酷熱天氣,特別是8月以來,日最高氣溫都在33℃以上。隨著氣溫不斷攀升,市民出門配藥成了一大難題。
今年3月4日起,寶山區(qū)18家社區(qū)衛(wèi)生服務中心統(tǒng)一點亮了夜間門診的便民之燈,時刻守護居民的“每個時刻”。大場社區(qū)衛(wèi)生服務中心根據(jù)自身特色,在夜間便民門診服務中設立黨員先鋒崗,并在每周二的夜門診中增設糖尿病專病門診,這一舉措受到了廣大居民,尤其是糖尿病患者的熱烈歡迎。
周阿姨在參加單位體檢時發(fā)現(xiàn)血糖偏高,又因白天工作繁忙,抽不出時間去醫(yī)院,倍感焦慮。在得知社區(qū)醫(yī)院開始夜門診后,周阿姨立即前來就診,在夜間糖尿病專病副主任醫(yī)師王樂的精心治療下,周阿姨的血糖水平逐漸穩(wěn)定,并且通過王主任的健康宣教學會了如何去管理血糖,從過去的被動接受治療轉變?yōu)楝F(xiàn)在的主動健康管理。周阿姨激動地說:“社區(qū)醫(yī)院的夜門診,為我的健康點亮了一盞燈。”
寶山區(qū)衛(wèi)生健康委持續(xù)不斷推出系列便民利民舉措,提升人民群眾就醫(yī)便利性與滿意度。
夜間便民門診讓更多上班族、上學族也能就近獲得基本醫(yī)療、慢病配藥等服務,并積極拓展糖尿病、高血壓、中醫(yī)、護理等專科服務,目前已累計服務3萬余人次。
此外,寶山區(qū)還全力落實簽約居民優(yōu)先預約上級醫(yī)院門診號源工作,推動分級診療更好發(fā)展,讓家庭醫(yī)生有更多上級醫(yī)院專家資源、服務鏈接,做到“小病當能手、大病當參謀”。
通過推動社區(qū)遠程,通過線上平臺開展在線問診、復診配藥及健康咨詢等服務,有效緩解患者就醫(yī)配藥“最后一公里”需求,目前,共服務5千余人次。
推進“15分鐘社區(qū)生活圈”建設公祖喲中,寶山也融入了醫(yī)療衛(wèi)生服務。寶山區(qū)積極引導醫(yī)務工作者“走出去”,走進社區(qū)、校園、樓宇、黨群服務中心、加油站等多網(wǎng)點,為居民、學生、白領、司乘等多人群提供家醫(yī)簽約、健康義診、咨詢等服務,以實際行動讓健康服務“走”到身邊。有溫度、有創(chuàng)新、有實效,貼心便捷的家門口式服務吸引了越來越多的居民。
區(qū)衛(wèi)生健康委緊跟國家衛(wèi)生健康政策導向,加快推進分級診療體系建設,助力基層衛(wèi)生服務朝著更加人性化、智能化、精細化的方向發(fā)展。通過一年多的強基增能,寶山區(qū)基層衛(wèi)生服務能力不斷提檔升級,綜合實力持續(xù)提質增效,以滿足百姓對近享優(yōu)質、便捷醫(yī)療服務的美好向往。(文中圖片均由寶山區(qū)衛(wèi)健委提供)
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