7月29日上午，杭州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)迎“八一”主題活動(dòng)在杭州西湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉行。現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布了杭州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)“一類事”服務(wù)清單、西湖區(qū)擁軍“三張服務(wù)事項(xiàng)清單”，并啟動(dòng)迎“八一”崇軍服務(wù)周活動(dòng)。

　　政務(wù)擁軍，服務(wù)先行。杭州市政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)結(jié)合自身工作特點(diǎn)，推出了杭州退役軍人就業(yè)“一類事”服務(wù)清單和杭州退役軍人創(chuàng)業(yè)“一類事”服務(wù)清單，這兩張清單的服務(wù)對(duì)象既有退役軍人，也有軍創(chuàng)企業(yè)，涵蓋了退役、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等重要發(fā)展階段，共32個(gè)事項(xiàng)，有效推動(dòng)政務(wù)擁軍從辦好“一件事”到解決“一類事”提升。

　　近年來(lái)，杭州一直致力于打造“雙擁服務(wù)綜窗”，探索將政務(wù)服務(wù)嵌入到退役軍人服務(wù)中心的新模式，以專員專辦、自助導(dǎo)辦等方式開(kāi)展定向服務(wù)；同時(shí)，在全省率先打造政務(wù)服務(wù)崇軍驛站，以省級(jí)數(shù)據(jù)技術(shù)改造實(shí)現(xiàn)浙江省內(nèi)退役軍人、“三屬”刷身份證在杭州政務(wù)服務(wù)大廳優(yōu)先辦理。截至目前，杭州市、區(qū)兩級(jí)政務(wù)大廳已實(shí)現(xiàn)“雙擁服務(wù)綜窗”全覆蓋，政務(wù)服務(wù)崇軍驛站服務(wù)現(xiàn)（退）役軍人25930人次。

　　在2023年“優(yōu)服務(wù) 助民企 惠民生 促共富”新時(shí)代政務(wù)大廳雙擁共建的基礎(chǔ)上，2024年以來(lái)，杭州市審管辦攜手市退役軍人事務(wù)局加強(qiáng)全方位聯(lián)動(dòng)交流，創(chuàng)新推出大廳事項(xiàng)“優(yōu)先辦”、增值服務(wù)“創(chuàng)新辦”、企業(yè)訴求“上門辦”、崇軍專窗“嵌入辦”等服務(wù)舉措。截至目前，杭州市本級(jí)、西湖、拱墅、上城、濱江已經(jīng)率先實(shí)現(xiàn)退役軍人辦事“優(yōu)先號(hào)”“優(yōu)先辦”。

　　在“八一”建軍節(jié)來(lái)臨之際，杭州市及各區(qū)、縣（市）政務(wù)服務(wù)中心還將開(kāi)展“八一”崇軍服務(wù)周活動(dòng)。比如，市政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展“為企辦實(shí)事”“行走的辦事大廳”赴軍創(chuàng)園區(qū)（基地）上門服務(wù)及為現(xiàn)（退）役軍人定制專屬通訊服務(wù)套餐等；上城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心升級(jí)打造了崇軍驛站，完成優(yōu)先辦理服務(wù)窗口擴(kuò)面；拱墅區(qū)政務(wù)服務(wù)中心打造“暖心老兵幫辦團(tuán)”，為有需要的優(yōu)撫對(duì)象提供全程幫辦代辦服務(wù)；西湖區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“西湖區(qū)退役大學(xué)生士兵實(shí)踐基地”；錢塘區(qū)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、志愿服務(wù)、特色主題等活動(dòng)；臨安區(qū)政務(wù)服務(wù)中心聯(lián)合區(qū)退役軍人事務(wù)局，開(kāi)展“歸航心港”退役軍人心理及家庭婚姻關(guān)愛(ài)服務(wù)公益活動(dòng)……一攬子政務(wù)服務(wù)擁軍優(yōu)屬活動(dòng)正在襲來(lái)，各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心通過(guò)多角度、多形式、多層次開(kāi)展宣傳教育和擁軍服務(wù)，凝聚合力營(yíng)造愛(ài)國(guó)擁軍、尊崇軍人的濃厚社會(huì)氛圍。

　　“下一步，我們將持續(xù)加強(qiáng)市區(qū)聯(lián)動(dòng)、協(xié)同合力，用政務(wù)服務(wù)‘小窗口’，實(shí)現(xiàn)擁軍便民‘大情懷’，全力打造‘雙擁模范’杭州樣本，奮力譜寫新時(shí)代杭城雙擁新篇章。”杭州市政務(wù)服務(wù)中心主任楊艷介紹。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，“西湖區(qū)退役大學(xué)生士兵實(shí)踐基地”正式揭牌成立。該基地是西湖區(qū)審管辦與西湖區(qū)退役軍人事務(wù)局聯(lián)手打造的合作項(xiàng)目，在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“退役大學(xué)生士兵實(shí)踐基地”，旨在實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“雙擁共建”的雙向奔赴。

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