7月中旬，時值盛夏，烈日當頭，全國各地都進入了高溫模式，浙江更是持續霸占全國高溫榜。

空氣中涌動著滾滾熱浪，炙熱的陽光下，有這樣一群“移動藍”，直面酷暑，堅守崗位，腳踏熱浪奮戰在“熱氣騰騰”的工作一線，為保障高溫天氣通信網絡順暢，用辛勤的汗水和執著的堅守做好高溫天氣通信保障攻堅工作。

“汗”衛網絡，保障通信不停步

日前，浙江移動杭州分公司接到高速交警專線故障電話，重客中心產品經理汪洪飛飯還沒吃上，第一時間聯系臨平、錢塘網絡部同事，迅速趕到繞城高速上排摸專線的經緯度、點位位置等信息，快速定位故障原因、找到故障點位、完成故障處理。

在寧波，浙江移動寧波分公司的裝維王師傅接到駱駝街道故障緊急通知，分纖箱光纜被意外鉤斷，影響了附近用戶上網及寬帶電視使用。時間緊，任務急，他立馬趕到現場，快速拉線、精準熔接，爬上灼熱的電線桿進行作業，在太陽下暴曬了一個多小時后，光纜終于熔接成功，他也早已全身濕透。顧不上休息，他掏出水壺猛喝幾大口，又匆忙奔向下一個搶修點。

高溫下，衢州市衢江區杜澤鎮廟前村下井坑自然村手機信號問題受到關注。浙江移動衢州衢江分公司迅速響應，相關負責人帶領團隊實地勘察并安裝信號放大器，改善村民通信條件。同時，他們還指導村民使用智能手機。

在嘉興，為了讓更多用戶暢享極速網絡，浙江移動嘉興分公司的網絡建設者們在高溫下奔波，針對5G六期宏站覆蓋進行攻堅搶開通。他們不懼“烤”驗，即使汗水浸濕了工作服，也毫不畏懼地爬上桿塔，細心安裝每一個無線設備，確保信號暢通無阻，安全穩定。

“暑”中堅守，千兆光寬帶時刻在線

暑期也是寬帶裝維的高峰期，浙江移動寬帶裝維工作人員每天穿梭在城市的大街小巷，為用戶解決各種網絡問題。

在麗水，廖傳兵每天都奔波在南秦片區的角角落落。該片區務工人員租住多，他一個月售后維修量是其他師傅的數倍。當天一大早，廖師傅剛從劍池西路張大爺家出來，又接到了呂家屋王阿姨家寬帶故障的電話。他馬不停蹄騎著三輪車穿街走巷，頂著烈日到達目的地后，趕緊用手擦擦額頭的汗，拿起工具箱開始下一輪工作，用專業、細致、樂觀和積極的態度，守護著移動寬帶網絡的暢通。

在紹興，浙江移動紹興分公司的寬帶裝維團隊每天奔波于大街小巷，致力于解決用戶的各類網絡問題。在鄉鎮地區安裝寬帶時，網絡布線常需借助通信桿或外墻屋檐來固定線路，這要求裝維人員頻繁上下爬梯十余次。在炎炎烈日下，這些常規操作變得尤為艱辛，往往不到五分鐘他們便汗濕衣襟。

“移”起解暑，心級服務無處不在

日前，在金華武義環城北路營業廳內，有客戶在辦理業務時突然中暑暈倒，移動營業員們第一時間上前攙扶，按壓客戶人中穴。在客戶醒來后關切地送上水和防暑藥品，還為客戶刮痧，直到對方臉色恢復正常，能夠正常行走。

浙江移動臺州分公司營業廳“移動之家”開展“夏日送清涼 關愛沁人心”活動，為環衛工人、片區民警等送上夏日飲品和防暑藥品禮包，提醒他們注意防暑降溫。同時，向他們介紹“移動之家”的服務功能，歡迎更多戶外工作者在工作之余來“移動之家”短暫休息、補充能量。浙江移動臺州分公司營業員們還為到廳客戶送上酸梅湯，讓他們在炎炎夏日里享受到清涼，真切感受到“心級服務”的貼心關懷。

“每年夏天我都會來這里納涼，小姑娘們服務特別好，讓我心里踏實又感動。”浙江移動湖州營業廳內，一位來“移動之家”休息納涼的環衛工阿姨一邊吃著免費提供的西瓜一邊笑著說。熱浪襲人，在浙江移動湖州分公司“移動之家”戶外勞動者服務站點，營業員們為環衛工人、快遞員等提供了免費的西瓜、茶水、充電設備，供大家避暑納涼。

室外烈日炎炎、熱浪滾滾，但浙江移動溫州分公司營業廳里是陣陣清涼。當天，該營業廳還準備了西瓜，提供給來這里納涼的外賣騎手、環衛工人等。浙江移動溫州分公司開展“‘西’望是你 牽‘瓜’是你——愛在身邊”活動，旨在給酷暑下的戶外勞動者送去一點關愛。同時，溫州移動還加入“一杯水”公益行動，捐贈50箱礦泉水放至各愛心冰箱。

默默無聞的移動工作人員頂烈日、耐高溫，竭力保障廣大客戶通信暢通。高溫下的堅守是廣大移動工作人員對客戶的承諾，也是浙江移動對“心級服務”的美好詮釋。

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