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浙江省交通集團(tuán)高速公路嘉興管理中心嘉興西收費(fèi)中心:
釋放基層黨建活力 提升“窗口”服務(wù)溫度
浙江省交通集團(tuán)高速公路嘉興管理中心嘉興西收費(fèi)中心所管轄桐鄉(xiāng)、周王廟、長(zhǎng)安、許村四個(gè)收費(fèi)站,區(qū)域跨度涉及兩個(gè)縣級(jí)市、40公里高速里程,其中桐鄉(xiāng)收費(fèi)站和周王廟收費(fèi)站是參加世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)和觀賞“天下第一潮”八方來賓進(jìn)出主要收費(fèi)站。
嘉興西收費(fèi)中心所黨支部圍繞浙江省交通集團(tuán)“黨建強(qiáng)基,雙融強(qiáng)企”總體要求,以“百分百”黨建工作室為平臺(tái),推出“加減乘除”工作法,切實(shí)用黨建效能延伸服務(wù)內(nèi)涵,不斷為高速公路基層站所高質(zhì)量發(fā)展凝聚新動(dòng)能。
提供最“+”服務(wù)
“百分百”黨建工作室聚焦公眾出行需求,充分發(fā)揮黨員先鋒模范及“傳幫帶”作用,創(chuàng)新開設(shè)“先鋒課堂”,聘請(qǐng)各業(yè)務(wù)條線12名黨員骨干為工作室內(nèi)訓(xùn)師,常態(tài)化開展收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)文明服務(wù)、收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)異常處置、班組管理、業(yè)務(wù)綜合技能等系統(tǒng)化專題培訓(xùn),并通過“迎端午保暢通”“送清涼促安全”“情暖回家路”等主題活動(dòng),為過往司乘贈(zèng)送防疫物品、宣貫道路安全政策法規(guī)、提供24小時(shí)路況咨詢等暖心服務(wù),切實(shí)營(yíng)造“安、暢、舒、美”的通行環(huán)境,不斷提升群眾出行的幸福感、滿意度。
深化基層“-”負(fù)
“百分百”工作室聚焦走深走實(shí)基層減負(fù)工作,有效運(yùn)用科技化、數(shù)字化手段,設(shè)立“智鼎管家”中心所線上管理模塊,搭建釘釘通知系統(tǒng)、數(shù)字倉庫、一線反饋等三個(gè)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化工作流程,縮短流轉(zhuǎn)時(shí)間。全年共有13項(xiàng)“五小創(chuàng)新”落地,其中“聲光報(bào)警器用配電箱”的發(fā)明已被國(guó)家專利局受理,桐鄉(xiāng)站“大卡箱消毒技改項(xiàng)目”實(shí)現(xiàn)了大數(shù)額CPC卡的集中消毒,有效減輕了基層工作量,為司乘安全出行提供有效屏障。
激發(fā)“×”倍活力
“百分百”工作室以黨建帶團(tuán)建、群建的方式,積極參與地方“我自愛桐鄉(xiāng)”文明典范城市常態(tài)化創(chuàng)建活動(dòng),組織開展為貧困山區(qū)捐書捐物、慰問敬老院、清潔公交車站等各類志愿服務(wù),帶領(lǐng)黨員、團(tuán)員、員工履行社會(huì)職責(zé),展現(xiàn)國(guó)企擔(dān)當(dāng)。結(jié)合節(jié)假日組織開展“迎新茶話會(huì)”“元宵猜燈謎”等主題活動(dòng),持續(xù)提升員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感,實(shí)現(xiàn)“乘”倍的工作效能,讓基層黨建在服務(wù)群眾中彰顯活力。
破“÷”發(fā)展瓶頸
“百分百”工作室秉持“真抓實(shí)干促改革、奮勇爭(zhēng)先求突破”工作精神,組織帶領(lǐng)黨員、骨干全力做好基層站所運(yùn)營(yíng)體制改革大文章,率先推行“大班制”運(yùn)行模式,建立重點(diǎn)任務(wù)領(lǐng)辦機(jī)制,采用360度全方位評(píng)價(jià)系統(tǒng),不斷提升基層收費(fèi)站工作效率和管理效能。由工作室黨員運(yùn)維的“碼”上工作室是線上信息獲取平臺(tái),員工、司乘均可通過掃“碼”掌握站所信息、瀏覽各類文件、了解政策動(dòng)態(tài)、高速資訊,并可提交合理化建議,形成“人人參與站所治理、共享高速綠色資源”的民主管理形式,不斷做強(qiáng)做大基層“窗口”。
通過持續(xù)優(yōu)化升級(jí)“百分百”黨建工作室,嘉興西收費(fèi)中心所黨支部逐步形成黨建工作與中心工作協(xié)同提質(zhì)的新發(fā)展格局,進(jìn)一步豐富了“窗口”服務(wù)內(nèi)涵,真正實(shí)現(xiàn)以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)收費(fèi)中心所高質(zhì)量發(fā)展。(周浙芳)
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