近日，杭州市西湖區西溪街道求智未來社區會客廳正式亮相，人氣一直居高不下——有帶著孩子參加公益活動的，有拿著閑置物品以物換物的，還有帶著點茶技藝來直播間當主播的……

乘著打造“未來社區”的東風，杭州市中心的這個老小區，不僅有了“未來感”的硬件環境，更是有了“未來式”的美好生活——一座小小的會客廳，不僅成了居民家門口的“服務站”，更成了睦鄰友好社區的“大客廳”，解鎖百姓“小幸福”。

聚人氣 拆掉舊圍墻打造游步道

求智未來社區的會客廳在哪里？就在西湖區文三街西溪河東小區門口。

西溪街道租下了一幢3層小樓，活動空間近700平方米，設置了共享書房、共享直播間、共享會客廳、嬰幼兒成長驛站、四點半課堂、謝阿姨心理咨詢室等服務空間，以及共享法庭、丁阿姨調解室等治理空間，讓居民就近享受便利的生活服務和休閑娛樂。

對于這個選址，居民們贊不絕口。“每天進出小區，都會路過這個會客廳，帶著家里的小孩子過來轉轉特別方便。”居住在西溪河東的許大伯豎起了大拇指，“你看這里人氣那么旺，說明地方選對了呀！”

未來社區項目組跑遍社區的角角落落，最后把目光鎖定在了這里。“打造會客廳，最重要的是讓居民能共享這個空間，建在哪里和建成什么樣，都要跟著居民的需求走。”項目組成員、求智社區黨委書記文鑫說。

在家門口建一個公共空間，周邊居民們也有自己的擔心——平時搞活動會不會有噪音？打開窗戶就能看到家，會不會暴露隱私？

居民的顧慮，社區工作人員都記在了心里，會客廳的內部設計，都參考了居民的意見——比如給靠近居民樓的窗戶進行了美觀又實用的遮擋，在空間布局上也考慮了噪音問題，就連每一塊瓷磚怎么鋪陳都進行了精心設計。更重要的是，為了給會客廳“引流”，街道還對北邊的西溪河東小區進行了改造升級。

“既然是社區的會客廳，就要讓社區居民都愿意來。”文鑫回憶，之前西溪河東小區的主干道比較窄，路也不是很好走。在改造過程中，這里拆掉了近300米的老舊圍墻，規劃出了100多個新車位，還沿河改造了一條游步道，居民好評如潮。

如今，居民們都喜歡沿著西溪河散步，一邊欣賞美景，一邊走到南門的會客廳。短短一條小路，不僅連接了小區和會客廳，更拉近了居民和社區的心。

聚人心 盤活公共空間向居民開放

會客廳“開張”了，怎么才能把服務送進百姓“心坎”里？社區從與老百姓生活緊密相關的吃、購、玩、住等多方面切入，進行數字化提升，設計“樂居求智”小程序，全面構建社區個性化、品質化、市場化生活服務生態鏈。

打開“樂居求智”，居民可以報名參加活動，也可以參加志愿服務，完成后會獲得相應的積分。比如在會客廳的一樓，就有一座咖啡屋，居民通過積分兌換，就可以品嘗到美味的咖啡。社區還把周邊人氣很旺的商家也納入了積分體系，可以兌換相應的優惠。“這種實打實的福利，目的是把積分盤活，從而帶動更多的居民來參與活動。”文鑫說。

在會客廳的直播間門口，今年剛退休的孫大伯好奇地往里張望。聽說社區茶藝達人華波的點茶課程——《宋韻茶香》就是在這里錄制的，孫大伯也想來露一手，“我們有一批書法愛好者，能不能也來當主播？”

孫大伯的提議啟發了社區工作人員。“我們轄區有一大批多才多藝的居民，有了這個直播間，也給他們提供一個展示的平臺。”社區工作人員介紹，居民可以通過小程序預約，免費使用直播間。

更有趣的變化還悄悄發生在鄰里之間——會客廳門口的一排共享柜，成了居民們“接頭”的新平臺。

居民通過“樂居求智”小程序點擊“一鍵用柜”，就可以將家中的閑置物品存放在共享柜中，感興趣的居民可以以物換物來進行“交易”。“前幾天有個小朋友在共享柜前看了很久，一問才知道，他很想要里面的一只玩偶，后來回家之后就拿了玩具過來交換。”社區工作人員發現，一段時間下來，這里不僅成為閑置物品交易的地方，遇到想給鄰居帶點東西但是對方不在家的情況，也會通過共享柜來完成。

“這幾天陸陸續續有居民找到會客廳的工作人員，有的愿意免費提供服務，有的給我們提了不少金點子，都是真心實意想讓社區變得更好。”對于今后未來社區的建設，文鑫信心滿滿。

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