“家里比較遠，早上帶了飯，中午在這里的微波爐加熱一下，就能吃上熱乎乎的午飯了。”10月23日，秋天的最后一個節(jié)氣——霜降來臨，負責清掃嘉興桐鄉(xiāng)市中山西路的環(huán)衛(wèi)工人周康芬在愛心驛站里吃上了熱乎飯，頓感暖到了心頭，她說：“以前掃累了，都是在路邊隨便找個地方坐會兒，現(xiàn)在有了愛心驛站，不僅能歇腳避寒，還能充電、喝水，特別方便。”

周康芬所說的愛心驛站位于桐鄉(xiāng)市總工會西北角，該愛心驛站雖然只有不到40平方米的面積，但整體環(huán)境干凈整潔，飲水機、桌椅、微波爐、冰箱、應(yīng)急藥箱、空調(diào)等一應(yīng)俱全。除此之外，愛心驛站還準備了不少書本，供戶外工作者和外出市民借閱，讓他們在休息時也能充實精神文化生活。

近兩年來，嘉興市總工會統(tǒng)籌市縣兩級工會力量，建立健全共建戶外勞動者服務(wù)驛站工作機制，打響服務(wù)品牌，選址三大運營商營業(yè)廳、銀行營業(yè)廳、商務(wù)樓宇、沿街商鋪、物業(yè)公司、企事業(yè)單位傳達室等創(chuàng)建驛站，規(guī)范化、普惠化擴大驛站的覆蓋面，為快遞小哥、外賣配送騎手、環(huán)衛(wèi)工人等群體提供服務(wù)。

“超千家工會戶外勞動者服務(wù)驛站布點建設(shè)較好地解決了城市和小城鎮(zhèn)戶外勞動者喝水難、吃飯難、休息難等日常煩心事，同時還為他們提供了休閑娛樂等服務(wù)，讓奔波在城市街頭的戶外勞動者們更有歸屬感，更有‘家’的感覺。”嘉興市總工會有關(guān)負責人介紹說。

如何讓貨車司機切實感受到“家”的溫暖？某石化公司積極響應(yīng)工會關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者號召，整合資源、因地制宜建設(shè)“司機之家”，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，為“司機之家”持續(xù)做加法，切實為貨車司機解決就餐難、休息難、如廁難、洗漱難等一系列難題，努力為廣大貨車司機打造一個路上的“家”。

“以前在外奔波時只能吃住在車上，現(xiàn)在‘司機之家’越來越好了，不僅可以來休息，還能洗個熱水澡，衣服洗了也能烘干，感覺真的像回家一樣，很溫馨。”來自河南的貨車司機王師傅感慨道。他說的“司機之家”是在嘉興海鹽的一處加油站，該加油站在二樓設(shè)立司機就餐休息區(qū)的基礎(chǔ)上，添置了空調(diào)和桌椅等。同時為了解決場地限制的問題，定制了集裝箱，配備餐桌椅、洗漱臺、洗衣機（帶烘干功能）、淋浴房、太陽能熱水器等設(shè)施，免費供貨車司機們使用，并落實人員清潔。

值得一提的是，部分工會服務(wù)驛站還定期征集戶外勞動者需求和微心愿，有針對性推出契合勞動者的服務(wù)項目，讓服務(wù)驛站更有吸引力。

把關(guān)懷“精準滴灌”到每一名新就業(yè)形態(tài)勞動者內(nèi)心深處，才是把服務(wù)工作做在實處。“謝謝‘娘家人’，沒想到我不久前填寫的‘微心愿’申請，立馬就實現(xiàn)了。”前不久，嘉興海寧市外賣騎手工會的年帥雨接過海寧市海洲街道總工會主席凌夏妹送上的無線耳機，連連道謝。

年帥雨參加的“微心愿”活動是海寧市總工會加大對快遞員、物流貨運司機等新就業(yè)形態(tài)勞動者的關(guān)愛舉措之一。據(jù)了解，海寧市總工會已經(jīng)連續(xù)三年，每年解決會員的“微心愿”超過1000個。“微心愿”中除了像送耳機、充電寶、雨具、玩具等實物，也有幫助會員提供心理疏導、技能培訓、學歷提升、青年交友、子女就學等方面的貼心服務(wù)。

截至今年9月底，嘉興市工會服務(wù)驛站已達1420家，其中，今年新增340家，前9個月累計服務(wù)戶外勞動者達80萬人次，已有7家驛站被中華全國總工會評為首批“最美工會戶外勞動者服務(wù)站點”，6家驛站獲省級最美驛站稱號。接下去，嘉興市總工會將進一步加強驛站提質(zhì)擴面，豐富特色服務(wù)功能，推動更多愛心企業(yè)、熱心市民主動參與共建服務(wù)驛站，讓服務(wù)驛站成為廣大戶外勞動者的第二個“家”。

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