“一站式”法律服務(wù) “全天候”在線咨詢
湖州加快構(gòu)建現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系
“太感謝了,幫我們解決這塊‘心病’。”近日,湖州安吉縣一家具企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)該縣小微企業(yè)法律服務(wù)中心的精準(zhǔn)服務(wù)表示感謝。前不久,該企業(yè)發(fā)現(xiàn)有人在某直播平臺(tái)上冒用企業(yè)名稱直播帶貨,侵犯了企業(yè)的正當(dāng)權(quán)益。隨后,小微企業(yè)法律服務(wù)中心及時(shí)介入,雙方很快達(dá)成和解協(xié)議,侵權(quán)方立即停止侵權(quán)行為,最后雙方還談起了帶貨合作。
據(jù)悉,安吉縣小微企業(yè)法律服務(wù)中心是湖州市首個(gè)為小微企業(yè)以及個(gè)體工商戶提供公益法律服務(wù)的平臺(tái),也是全市司法行政系統(tǒng)優(yōu)化公共法律服務(wù)資源,加快建成覆蓋企業(yè)全生命周期法律服務(wù)工作體系的真實(shí)寫照。近年來,湖州市司法行政系統(tǒng)全力推進(jìn)現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系,不斷滿足群眾法律服務(wù)需求,積極推進(jìn)實(shí)體平臺(tái)資源大整合,打造熱線平臺(tái)運(yùn)營“升級(jí)版”,提升網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)供給智能化,在預(yù)防糾紛、化解矛盾,防范風(fēng)險(xiǎn)、維護(hù)穩(wěn)定等方面發(fā)揮作用,提升市域社會(huì)治理現(xiàn)代化水平。
與此同時(shí),湖州市積極構(gòu)建公共法律服務(wù)“專網(wǎng)”全流程、“專線”全天候、“專窗”一站式、“專班”組團(tuán)式服務(wù)平臺(tái),完成“公共法律服務(wù)專區(qū)”入駐“浙里辦”首頁應(yīng)用,暢通法律服務(wù)渠道,優(yōu)化法律服務(wù)供給。同時(shí),啟動(dòng)了在線即時(shí)法律咨詢?nèi)旌蚍?wù),構(gòu)建完善“全時(shí)空”在線服務(wù)新格局,努力建成覆蓋“全業(yè)務(wù)、全時(shí)空”公共法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò),從源頭上預(yù)防和減少矛盾糾紛發(fā)生,助力優(yōu)化法治化營商環(huán)境。截至9月底,湖州市公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)、熱線平臺(tái)、智能自助終端為群眾提供服務(wù)10.6萬件次,平臺(tái)服務(wù)質(zhì)量顯著提升。
據(jù)悉,接下來,湖州市司法局將持續(xù)整合優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)資源,深入開展“三聚三保三落實(shí)”助企紓困穩(wěn)進(jìn)提質(zhì)攻堅(jiān)行動(dòng),為企業(yè)用工、股權(quán)爭議、知識(shí)產(chǎn)權(quán)維權(quán)等疑難復(fù)雜問題提供各類公益性服務(wù),全面打造均等普惠、便捷高效、智能精準(zhǔn)的現(xiàn)代公共法律服務(wù)體系。
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