購房是一個家庭的頭等大事。當碰到房子遲遲不能交付，配套的精裝修質量不行，本來開心的一件事轉眼變成了全家煩心事。最近，浙江省紹興市的馮先生遇到了同樣的煩惱，他在人民網“領導留言板”發出求助貼。

“我是2019年12月買的房子，合同約定的是今年5月31日交房，現在7月了，房子沒能按期交付。”馮先生買的房子位于紹興市寶能鳳林府小區，到了交房期拿不到房子后，曾多次詢問開發商，開發商卻遲遲不給說法。

樓房腰線明顯裸露在外。留言網友供圖

除了延期交房外，馮先生在看樣板房的時候還發現了很多裝修質量方面的問題，如樓的外立面沒有按圖施工。“按照原本圖紙，樓房外立面是有裝飾層，可以將腰線和水管都包裹起來。現在，腰線和水管都裸露在外。”馮先生反映，除此之外，樣板房還存在室內裝修臟亂差、暴力施工的現象。

“我們新房，到現在開發商不讓看，只能看樣板房。樣板房都這樣了，我們的房子恐怕也好不到哪里去。”馮先生很是擔憂。

在馮先生與開發商多次交涉中，開發商將建造期間曾停工5個月，導致延期交付原因歸結為疫情，聲稱是不可抗力原因，而在房屋未按圖紙施工方面也推脫責任。

樣板房的裝修質量，也讓網友對自己的新房裝修擔心不已。留言網友供圖

在人民網“領導留言板”，紹興市鏡湖新區開發建設辦公室表示，早在今年6月，針對該項目信訪投訴大量發生的情況，他們便成立了由一名副主任牽頭，信訪辦、規劃建設部、質量安全管理中心等職能部室負責人參加的工作專班，統籌協調處理鳳林府相關工作。6月28日上午，由鏡湖新區開發建設辦公室副主任徐勇牽頭，約談了開發商寶能城市集團相關負責人及紹興寶鉅置業有限公司主要負責人，要求寶能集團、紹興寶鉅置業有限公司認真落實整改，并與當日下發規劃整改通知書。

馮先生表示，開發辦將開發商的行為定性為沒有按圖施工，而不是合理的設計更改，這讓業主吃下了一顆“定心丸”。

7月9日，也就是在網友馮先生留言的2天之后，鏡湖新區開發建設辦公室再次跟進寶能鳳林府業主訴求，組織召開立面整改方案專家論證會，論證會邀請市級建筑工程等專家就一些技術問題、整改方向進行論證，會議也邀請了部分購房人代表參加，會議達成了一些共識。

人民網“領導留言板”官方回復截圖。

采訪的最后，馮先生表示：“鏡湖新區開發辦介入之后，開發商承諾8月份交房，希望這份承諾能兌現。”

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