“聯(lián)樓黨員徐慶在聯(lián)樓日志中反饋的電梯照明失靈問題，已經(jīng)得到解決，可以進(jìn)行賦分。”近日，記者來到衢州柯城區(qū)信安街道恬靜苑社區(qū)，網(wǎng)格員王酈正在審核小區(qū)黨員在“鄰禮通”上發(fā)布的走訪日志。對于真實(shí)、有價值的走訪日志，每條可以得到3分服務(wù)力指數(shù)。

　　社區(qū)網(wǎng)格員精力有限，一些小區(qū)發(fā)生的小問題不一定能及時掌握。如何充分發(fā)揮并精準(zhǔn)衡量部門下沉服務(wù)、小區(qū)黨員等作用，減輕網(wǎng)格員的工作壓力，滿足居民日益增長的服務(wù)需求？今年以來，柯城區(qū)紅色物業(yè)聯(lián)盟專班堅持黨建引領(lǐng)，以“鄰禮通”智慧治理平臺為載體，針對部門下沉服務(wù)、黨員服務(wù)、小區(qū)網(wǎng)格服務(wù)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)等力量，推出了機(jī)關(guān)黨組織小區(qū)服務(wù)力、黨員服務(wù)力、網(wǎng)格服務(wù)力、物業(yè)服務(wù)力等指數(shù)。機(jī)關(guān)黨組織、黨員參與日常服務(wù)并上傳日志；網(wǎng)格員、物業(yè)完成報事報修事項(xiàng)，居民對其服務(wù)進(jìn)行評價。線上自動統(tǒng)計，生成四大服務(wù)力指數(shù)，一目了然地展現(xiàn)服務(wù)成效。

　　黨員服務(wù)力指數(shù)是關(guān)鍵指數(shù)，它主要反映小區(qū)黨員在本小區(qū)是否發(fā)揮模范帶頭作用，服務(wù)小區(qū)治理的工作情況及成效。它由基礎(chǔ)分、靜態(tài)加分、動態(tài)加法、負(fù)向扣分組成，是小區(qū)黨員年底先鋒考評、評優(yōu)評先、積分獎勵、晉職晉級的重要依據(jù)。黨員報道、亮身份獲基礎(chǔ)分，擔(dān)任小區(qū)業(yè)委會、小區(qū)支部干部獲靜態(tài)加分，參與聯(lián)戶、聯(lián)樓、聯(lián)事獲動態(tài)加分，違反“十個不”進(jìn)行負(fù)向扣分。

　　目前，信安街道已有95名在職黨員參與“鄰禮通”聯(lián)戶、聯(lián)樓、聯(lián)事，家住柯城區(qū)紫荊社區(qū)學(xué)苑新村的黨員郭渭民是其中一員。

　　學(xué)苑新村居民孔奶奶自老伴去世后，情緒比較低落，加之兩個女兒工作繁忙，陪伴孔奶奶的時間較少。6月初，社區(qū)網(wǎng)格員王珂了解到孔奶奶想找個人說說話，于是在“鄰禮通”上發(fā)布聯(lián)戶任務(wù)。郭渭民自愿認(rèn)領(lǐng)，并經(jīng)常上門走訪和打電話，了解老人的身體情況和心情狀態(tài)。6月9日，郭渭民在聊天中了解到孔奶奶身體不適，第一時間通過“鄰禮通”上傳走訪日志。網(wǎng)格員王珂查看日志后，立即聯(lián)系家庭醫(yī)生上門，讓孔奶奶倍感暖心。通過近3個月的聯(lián)戶，郭渭民發(fā)布走訪日志18條。孔奶奶的心情也日漸開朗。

　　除了黨員服務(wù)力指數(shù)，機(jī)關(guān)黨組織小區(qū)服務(wù)力指數(shù)主要反映市、區(qū)兩級機(jī)關(guān)黨組織、黨建指導(dǎo)員下沉服務(wù)，為小區(qū)解決實(shí)際問題的工作情況及成效；網(wǎng)格服務(wù)力指數(shù)主要反映網(wǎng)格處置小區(qū)居民在“鄰禮通”報事報修事項(xiàng)的工作情況及成效；物業(yè)服務(wù)力指數(shù)主要反映物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)管理小區(qū)處置居民 “鄰禮通”“報事報修”事項(xiàng)的工作情況及成效。

　　目前，四大服務(wù)力指數(shù)在信安街道全面施行，其余8個街道各選出1個社區(qū)作為試點(diǎn)運(yùn)行。“‘服務(wù)力指數(shù)’將組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為治理優(yōu)勢，推動黨員、組團(tuán)聯(lián)社干部、網(wǎng)格、物業(yè)公司主動參與小區(qū)治理，形成強(qiáng)大的治理合力，增強(qiáng)居民獲得感。”區(qū)紅色物業(yè)聯(lián)盟專班專職副主任陳雪芬表示，下步柯城區(qū)將全面推行四大服務(wù)力指數(shù)，壓實(shí)部門、黨員、網(wǎng)格、物業(yè)四大服務(wù)主體責(zé)任，通過指數(shù)排行營造“比學(xué)趕超”的濃厚氛圍，打造紅色物業(yè)聯(lián)盟升級版。

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