“太方便了吧！不用拿出優(yōu)撫證件核驗(yàn)，只要在入園的閘機(jī)上掃一掃‘老兵碼’，就能馬上游園！”

　　7月28日，杭州西湖西溪景區(qū)17處收費(fèi)景點(diǎn)正式推出優(yōu)撫老兵“碼上游園”項(xiàng)目，今后，杭州戶籍優(yōu)撫對象不再需要核驗(yàn)優(yōu)撫證件，只需在收費(fèi)景點(diǎn)的閘機(jī)上輕掃手機(jī)支付寶中的“老兵碼”，即能實(shí)現(xiàn)免費(fèi)、快速入園，同時(shí)還伴有親切的語音提示“歡迎您，最可愛的人”。值得一提的是，西湖西溪景區(qū)也是全國首個推出優(yōu)撫老兵“碼上游園”的景區(qū)。

　　“碼上游園”不僅讓優(yōu)撫對象在景區(qū)游覽中體驗(yàn)到人性化的服務(wù)，更吹響了杭州“崇軍優(yōu)屬”數(shù)字化改革的先鋒號角，彰顯了西湖西溪景區(qū)惠民擁軍的新力度和新速度。

　　擁軍優(yōu)屬打造充滿和諧的文明景區(qū)

　　28日，杭州西湖西溪景區(qū)在靈隱飛來峰景區(qū)舉行了面向杭州戶籍優(yōu)撫對象實(shí)施的“碼上游園”首個試點(diǎn)活動。

　　活動現(xiàn)場，此次西湖西溪景區(qū)推出的擁軍售票優(yōu)先窗口與專屬入園通道首次與大家見面。

　　“歡迎您，最可愛的人�！痹陟`隱飛來峰景區(qū)售票處，退役31年老兵、優(yōu)撫對象朱廣弟就體驗(yàn)了一把專屬入園的新鮮福利。

　　“我剛在景區(qū)入口處看到申領(lǐng)老兵碼的展板，問了下志愿者，沒想到他直接幫我在支付寶上申領(lǐng)了老兵碼，并耐心教了我使用方法。你看，這樣點(diǎn)開就會出現(xiàn)一個二維碼，在景區(qū)入口處直接掃碼就可以進(jìn)入，我剛才試了一下，還有熱情的歡迎語，真是方便又暖心！”

　　除了便捷高效的專屬入園通道及優(yōu)撫對象享受門票免費(fèi)之外，杭城退役老兵還可在靈隱飛來峰景區(qū)掃碼享受5—9折不等的消費(fèi)優(yōu)惠，目前靈隱飛來峰景區(qū)已實(shí)現(xiàn)了商家崇軍“老兵碼”100%全覆蓋。景區(qū)內(nèi)的每一戶商戶門口都貼有統(tǒng)一的崇軍商家標(biāo)簽，涵蓋旅游增值服務(wù)、餐飲、伴手禮品等商家。老兵們通過掃碼，即可一人付費(fèi)全家享折扣優(yōu)惠。景區(qū)工作人員表示，接下來將陸續(xù)打通整個西湖西溪景區(qū)，實(shí)現(xiàn)商家崇軍“老兵碼”全景區(qū)覆蓋，讓退役老兵享受到更多優(yōu)惠與便利。

　　另外，靈隱飛來峰景區(qū)還組建了由退役軍人組成的“靈隱綠葉老兵服務(wù)隊(duì)”，在景區(qū)人流量大的崗位上開展流動執(zhí)勤，以“老兵幫老兵”的服務(wù)理念，在日常旅游服務(wù)、便民服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展“老兵碼”政策宣傳、現(xiàn)場申領(lǐng)幫辦等工作，助力老兵享優(yōu)待優(yōu)惠加速推進(jìn)、全面鋪開。

　　“能夠以退役老兵的身份幫助其他老兵，我覺得是很有意義的事，也歡迎更多老兵加入到我們的隊(duì)伍中，一起發(fā)揮余熱，幫助更多來景區(qū)游覽的朋友�！膘`隱老兵服務(wù)隊(duì)隊(duì)長說。

　　數(shù)字賦能打造“民呼我為”的智慧景區(qū)

　　怎樣通過數(shù)字賦能，讓景區(qū)變得更加聰明、讓市民游客享受到更人性化的服務(wù)，是景區(qū)一直在思考的問題。

　　以往，優(yōu)撫對象要享受免費(fèi)游園，需通過出示本人相關(guān)優(yōu)撫證件，經(jīng)驗(yàn)證辨別后才可通行，不僅效率低，還會出現(xiàn)證件污損難辨別、未按期年檢及冒用他人證件等情況。

　　為破解這一問題，西湖西溪景區(qū)與杭州市退役軍人事務(wù)局緊密協(xié)作，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)駕駛艙功能，打通數(shù)據(jù)壁壘，將優(yōu)撫人員信息轉(zhuǎn)換為可在景區(qū)免費(fèi)通行的“老兵碼”，并面向全市推出“碼上游園”數(shù)字改革項(xiàng)目。

　　如今，通過展示專屬“老兵碼”，優(yōu)撫對象可在西湖西溪景區(qū)17個收費(fèi)景點(diǎn)57臺閘機(jī)上實(shí)現(xiàn)快速、免費(fèi)入園。同時(shí)，在杭城1萬余名國家法定免票優(yōu)撫人員的基礎(chǔ)上，西湖西溪景區(qū)對免票對象進(jìn)一步擴(kuò)面，加上市退役軍人事務(wù)局大數(shù)據(jù)梳理出3.8萬余名杭籍特定優(yōu)撫對象，免票入園優(yōu)撫對象人數(shù)達(dá)4.8萬余名。

　　這些充滿人性化的福利，都能讓前來景區(qū)的退役軍人享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

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