2021年春運(yùn)大幕已拉開(kāi)。這是浙江交通集團(tuán)金溫鐵道公司“95后”客運(yùn)員李巖參加工作以來(lái)的首個(gè)春運(yùn)，新鮮感與責(zé)任感交織，讓她在這場(chǎng)大考中帶著些許緊張。
這位98年出生的東北姑娘，很早就與鐵路結(jié)下了不解之緣。她說(shuō)，同為鐵路工作人員的兩位表姐每次回家，都會(huì)給她講述發(fā)生在鐵路上的趣事，久而久之，她對(duì)鐵路工作的憧憬也更加強(qiáng)烈。
2020年，李巖如愿成為一名鐵路客運(yùn)“新兵”。通過(guò)半年的學(xué)習(xí)，目前她已熟練掌握客運(yùn)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，今年的春運(yùn)也成為檢驗(yàn)她學(xué)習(xí)成果的一次大考。
“這是我參加工作以來(lái)的首個(gè)春運(yùn)日，早晨到崗后我就開(kāi)始緊張�！睂�(duì)于自己的春運(yùn)初體驗(yàn)，李巖表示既緊張又興奮，“以前總聽(tīng)?zhēng)煾钢v，春運(yùn)特別擁擠，工作節(jié)奏非�？�。不過(guò)我會(huì)像往常一樣，把本職工作做好做細(xì)，同時(shí)做好自身防護(hù)�！�
受疫情影響，2021年春運(yùn)首日的人口流動(dòng)規(guī)模明顯低于往年，但防疫工作不容一絲馬虎，這讓李巖比平時(shí)更加忙碌。
“你好，你是打算取票還是打印報(bào)銷(xiāo)憑證？需要我?guī)兔幔俊笨吹铰每驼驹谧灾燮睓C(jī)前手足無(wú)措，李巖立即上前幫忙引導(dǎo)�！斑@位旅客，進(jìn)入候車(chē)室后必須全程佩戴口罩，請(qǐng)您務(wù)必做好自身的防護(hù)措施�！笨吹竭M(jìn)入候車(chē)室等候的旅客時(shí)，李巖總是一一提醒。
根據(jù)防疫工作需要，李巖來(lái)回穿梭于候車(chē)廳與站臺(tái)之間，主動(dòng)補(bǔ)強(qiáng)崗位力量，檢查設(shè)備、安檢限流、組織旅客進(jìn)站上車(chē)、巡視候車(chē)廳旅客口罩佩戴情況……她總是熱情周到地幫助旅客，宣講防疫知識(shí)，安撫旅客情緒。雖然忙碌，但她覺(jué)得異常充實(shí)。“旅客能夠安心順心地踏上回家的列車(chē)，我的工作就有價(jià)值�！崩顜r說(shuō)。（劉蘭蘭、錢(qián)振霄）
