“再也不用到處跑了，只要在‘網上中介超市’平臺就能選到滿意的中介服務機構，省心又放心。”金華市某商會負責人郭先生說。

據了解，該商會因工作需要，選取具有“編制審計報告”資質的中介服務機構，在了解到“網上中介超市”上架“審計（含驗資）報告”事項后，郭先生通過平臺發布服務需求，很快便選到了合適的中介服務機構。

2014年以來，金華市在浙江省率先建成市縣一體“網上中介超市”，以投資項目審批中介服務為主運行近10年。近兩年來，針對中介服務效能低、收費亂、監管弱等問題，金華市迭代升級“網上中介超市”，在延伸擴面、三側協同、聯動整治三個方面賦能提升服務質效，取得較大突破。

作為金華市政務服務增值化改革的一項重要創新舉措，“網上中介超市”是一個集成各類政務服務中介機構的綜合性平臺。其中，金華市承接浙江省“兩張清單”，結合實際和企業需求拓展轉化形成“三張清單”，將改革事項范圍擴面至行政確認、行政給付、行政獎勵等行政權力前置中介服務事項55項和中介增值服務事項22項，全部納入超市“一平臺”規范管理。截至目前，金華市“網上中介超市”進駐機構數從改革前1821家增加到2267家，累計清退低能低質低效中介569家。

同時，金華市招引金華市行政審批中介服務協會等第三方中介服務平臺，與超市聯動，實現中介服務需求“一個口子”受理。組建“中介聯合體”，提供定制化、套餐式服務。

“以前辦理項目審批報建，中介環節需要花費大量時間。如今，不僅效率高，價格也更合理，太讓人驚喜了。”一項目業主池佳說，行政審批中介服務事項全部納入“網上中介超市”后，他們再也不用自己線下去找，到“網上中介超市”就可以很快找到想要的服務機構，減少了“跑腿”次數，切實減輕企業負擔。

同時，金華市首創“五方主體”評價機制，開展項目業主、審批部門、行業主管部門、政務服務管理機構和中介服務協會聯動評價，“一事一評、一季一聯評”，強化結果運用，督促中介服務項目、服務標準、收費標準、辦理時限、客戶評價“五公開”，倒逼中介機構提質提效。

自2024年9月實施以來，金華市已對“網上中介超市”內的2267家中介機構進行評價，對受行政處罰的9家機構予以停業3個月并作降星處理。“‘五方主體’評價機制的落實，讓行業主管部門評價結果多了一個應用場景，進一步壓實對中介機構的監督和管理，切實提高了中介機構的服務質量。”金華市生態環境局相關業務負責人說。

在服務流程上，工作人員精準的指導大大提高了服務質量和效率。隨著12家“中介聯合體”進駐，“網上中介超市”可以為投資項目審批提供4個階段30余項中介套餐服務。

原來，1個階段至少涵蓋7項中介服務事項并需分頭選擇不同中介機構完成，改革后階段內事項打包為1個套餐，僅需1次選擇1家“聯合體”完成，服務費用和服務用時實現雙下降。

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