為構建外賣騎手、物業保安和社區工作者新型友好互助關系，近日，麗水市委社工部聯合麗水市市場監管局、麗水市建設局等部門，推出《關于構建外賣騎手物業保安和社區工作者新型友好互助關系的八項舉措》。這八項舉措包括全面實行外賣騎手“一碼通”、完善糾紛調處機制、建好用好服務場景、健全社區服務工作機制、支持提升學歷技能、保障外賣騎手權益、開展暖心服務系列活動、推動形成外賣行業改革發展合力等。

　　近年來，隨著物業服務水平的提升，“進門難”成為外賣騎手和小區物業管理“爭議點”。如何暢通外賣進小區的“最后一公里”，讓居民在便利生活和社區治安之間找到平衡點？麗水全面實行外賣騎手“一碼通”無障礙通行，并完善糾紛調處機制。封閉式小區則根據業委會意見實行“一區一策”，如物業代送、存管自取等。外賣騎手通過“一碼通”掃碼或刷臉進入小區，減少出入小區登記時間。同時，規范外賣騎手和物業保安糾紛調處流程，建立“街鄉吹哨、部門報到”機制，形成高效聯動處置合力。

　　針對外賣騎手“歇腳難”，麗水統籌戶外勞動者之家等服務資源，在2024年底前，將完成市區5個示范場所建設，提升改造13個場所。目前，遂昌縣31個“先鋒驛站”和慶元縣28個“暖心驛站”為外賣騎手提供飲水、熱餐、充電等服務，縉云縣五云街道24小時暖心驛站成為外賣小哥全天候“加油站”。

　　此外，麗水健全社區服務工作機制，引導外賣騎手融入社會治理。松陽縣城北社區開設志愿服務積分超市，外賣騎手可用志愿服務積分兌換生活用品、公益課程、家政服務等。

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