“從材料申報到驗收通過，原來需要三個多月，現在只用了一周時間、只跑了一次窗口，就解了我們的燃眉之急。”近日，提起嘉興桐鄉正大力開展的政務服務增值化改革，浙江某智能家居有限公司負責人發自內心地點贊。

2024年初以來，該智能家居有限公司保持產銷兩旺的良好態勢，現有廠房遠遠滿足不了需求，企業盼望著新建廠房能夠早日竣工投產。但新廠房建好后，還需完成竣工規劃核實與土地復核驗收工作，按照正常流程，需要現場提交兩次材料，審批間隔至少三個月，企業等不起。

“了解企業困難之后，桐鄉市企業綜合服務中心迅速聯合桐鄉市自然資源和規劃局、桐鄉市建設局和崇福鎮組成‘幫幫團’，主動將服務送上門。”桐鄉市政務服務辦相關負責人告訴記者，該市圍繞政務服務增值化改革啟動了建設項目竣工規劃和用地核驗“兩驗合一”改革，“幫幫團”將原“竣工規劃核實—用地復核驗收—竣工復核驗收”三步串聯驗收流程合并為“‘兩驗合一’竣工復核驗收”兩步驗收流程，并將原來兩個驗收環節28項申報材料減至12項。同時，將審批間隔時間由原來的至少三個月優化為兩項同步進行，實現了“零間隔”，極大提高了審批效率，節約了企業的時間成本。

在桐鄉，企業有事就找企業綜合服務中心。作為統籌整合各類涉企服務資源打造的全產業鏈全生命周期增值服務體系，以及服務企業高質量發展的總平臺、大中樞，桐鄉市企業綜合服務中心始終堅持“用戶思維”，9大板塊入駐增值服務事項183個，同時還主動歸集12345熱線等問題收集路徑，集成“涉企問題池”。目前該中心已歸集涉企問題超400項，辦結率達100%。

企呼我應，構建特色產業協同創新服務新生態。2024年上半年，浙江某精密科技股份有限公司向桐鄉市企業綜合服務中心反映了其在研發新能源鋰電池防爆片中遇到的技術瓶頸。收到企業的訴求后，桐鄉市企業綜合服務中心協調該市人才辦、科技局、經信局等部門組成攻堅小組，全面排摸桐鄉市人才資源庫及科研資源庫，決定由烏鎮實驗室鏈接清華大學材料學院、暨南大學等校企資源，引入省外研發團隊幫助企業破解難題。

據介紹，該公司突破新能源鋰電池防爆片技術瓶頸后，產品良品率提升至85%以上，產品模具服役壽命提升30%，為企業節約生產成本超1000萬元。

科技型中小企業如何破解技術難題？受到這一典型案例的啟發，桐鄉市企業綜合服務中心提請桐鄉市政府成立浙江省首個“研值聯盟”，即由烏鎮實驗室和新型研發機構、龍頭企業、科研院所等組成創新平臺，截至目前“研值聯盟”成員已發展至32家，共享科研儀器100臺，服務科技型中小企業1300家次，納統技術攻關需求100余個，破解難題80余個。

政府有為，協同有力，企業有感。桐鄉市委改革辦相關負責人表示，桐鄉將堅持有效市場與有為政府相結合，繼續推進政務服務增值化改革創新成果擴面成勢，切實為企業解決實際問題，堅定高質量發展信心。

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