日前，湖州市南潯區東遷街道強園東路上的餛飩店老板楊月江，趁著下午顧客少，匆匆走進幾十米外的同心村“豐收驛站”。從7月開始，這個“豐收驛站”成為了南潯首批“醫銀聯盟”服務驛站，可以為周邊居民提供辦理城鄉居民參保登記、參保單位和個人參保信息查詢、城鄉居民參保信息變更登記等15項高頻醫保服務事項。

　　楊月江這次辦理的是“基本醫療保險參保人員歷年賬戶家庭共濟備案”。該驛站專職站長潘亭亭打開政務服務自助終端，進入“健康醫保”辦理頁面，通過人臉識別、業務辦理，不到5分鐘就幫楊月江辦好了事項。“我不太會在手機上操作，現在家門口就能辦理業務，太方便了。”楊月江說。

　　為了更好地為老百姓提供高效便捷的醫療保障服務，在長興試點的基礎上，2024年湖州全市域推行“醫銀聯盟”等新模式，與銀行合作，在營業網點、“豐收驛站”等平臺開通醫保經辦服務，打通醫保便民服務的“最后一米”。7月，南潯充分利用銀行資源豐富的優勢，在該區41家銀行網點和110家“豐收驛站”設立醫保業務辦理點。

　　2023年，浙江省基本醫保參保率達99.77%。如何提升醫保服務效能，聚焦企業和群眾多樣化辦事需求，優化體驗？2024年5月，省醫保局印發醫保領域推進政務服務增值化改革實施方案，強調以集成式改革推動醫保增值化服務全面升級，提升醫保公共服務能力。

　　“通過與銀行的戰略合作，充分利用銀行在鄉鎮網點多、分布廣、人員足的優勢，將醫保服務下沉至農村地區，極大地方便了農村參保人員，尤其是老年和兒童群體。”省醫保局醫保中心辦公室副主任陳春偉介紹，浙江省作為“醫銀合作”的先行者，2024年在全省深化開展“15分鐘醫保服務圈”便民惠民行動，通過深化“醫銀合作”“醫醫合作”“醫藥合作”“醫企合作”等創新模式，依托各方優勢互補、數據協同、陣地融合、服務集成，織密立體服務網，助力醫保服務直達基層的“神經末梢”，推動城鄉公共服務一體化。

　　截至目前，浙江省已下沉28個高頻醫保服務事項到鄉鎮（街道）、村（社區），累計辦理各類業務354.9萬筆。

　　醫保服務下沉使得醫保基金更加精準地用于農村人口的實際醫療需求，提高了基金的使用效率。陳春偉告訴記者，醫保服務的便捷化和高效化，也提高了農民對醫保制度的體驗感和滿意度，進一步激發了農民參保的積極性。

　　同時，浙江省推進醫保宣傳，提升信息知曉度。前不久，寧波市鎮海區醫保局與當地銀行共同啟動了“醫保工具箱”推廣工作。通過“醫保工具箱”這個精準推送的集成式宣傳工具，宣傳普及更多醫保政策知識并鏈接“浙里醫保專區”，重點解決醫保知識宣傳渠道少、資料更新慢、服務供給不足等難點痛點，依托浙江數字賦能公共服務能力，以“醫保宣傳也是一種服務”的理念，積極構建城鄉無差別、全域無差別、醫銀無差別的線上線下融通的基層服務新格局。

　　此外，針對偏遠山區、海島等基層醫療機構發展和群眾看病難問題，醫保部門在全省推行“一地簽約、全省共享基層門診簽約報銷比例”，開通門診刷臉付、巡回診療車船移動支付、居家上門和“一站式”結算等服務，提高便民服務可及性，提升城鄉公共服務一體化建設。

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