“伙食好，學(xué)校的課程豐富有趣，大人小孩都滿意。”日前，浙江省杭州市錢塘區(qū)首期人才子女免費(fèi)愛心托管班圓滿結(jié)束，一名幫子女報(bào)名參加下一期景苑小學(xué)托管班的女士說。這是錢塘區(qū)以全省政務(wù)服務(wù)增值化改革首批試點(diǎn)為契機(jī)，推動(dòng)人才服務(wù)提質(zhì)增效的縮影。

　　今年，浙江省提出，要全面加強(qiáng)“三支隊(duì)伍”即高素質(zhì)干部隊(duì)伍、高水平創(chuàng)新型人才和企業(yè)家隊(duì)伍、高素養(yǎng)勞動(dòng)者隊(duì)伍建設(shè)。作為杭州市產(chǎn)業(yè)大區(qū)，錢塘區(qū)協(xié)同企業(yè)綜合服務(wù)中心提升基本政務(wù)服務(wù)、打造一站集成的增值化政務(wù)服務(wù)“窗口”和“中臺(tái)樞紐”，扎實(shí)推進(jìn)人力資源增值化改革。突出需求牽引，通過全面收集人才需求、梳理細(xì)化服務(wù)清單、重構(gòu)輸出服務(wù)場(chǎng)景，從人才需求側(cè)出發(fā)，形成人才服務(wù)“一類事”場(chǎng)景；突出協(xié)同聯(lián)動(dòng)，通過多方參與、多元供給，進(jìn)一步擴(kuò)大增值服務(wù)的疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng)；突出提能增效，通過壓實(shí)服務(wù)責(zé)任、增強(qiáng)服務(wù)能力、提升服務(wù)質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一門、找一人、辦成事”。

　　應(yīng)人才之需，解人才之憂。今年以來，錢塘區(qū)還創(chuàng)新“錢塘人才主題日”模式，推出“健康管家”“人才政策‘早’知道”等系列品牌活動(dòng)，細(xì)分產(chǎn)業(yè)人才、外籍人才、青年大學(xué)生、行業(yè)人才等人才類別，推出了年度人才增值服務(wù)10件實(shí)事。同時(shí)，在杭州醫(yī)藥港等產(chǎn)業(yè)平臺(tái)設(shè)置產(chǎn)業(yè)服務(wù)驛站，將增值化人才服務(wù)延伸至產(chǎn)業(yè)一線，構(gòu)建“一網(wǎng)通辦+線下服務(wù)+專區(qū)服務(wù)+專員服務(wù)”的全鏈路人才服務(wù)矩陣。

　　“增值化人才服務(wù)以高層次人才、產(chǎn)業(yè)人才、大學(xué)生為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，打通17家部門壁壘，集成80余家社會(huì)、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)資源，提供48項(xiàng)線上線下綜合服務(wù)。”錢塘區(qū)委人才辦相關(guān)工作人員說。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2024年06月25日 19 版）

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