“呂警官，幫忙看看我的手機怎么回事，怎么發(fā)不了信息？”呂昭華曾是金華婺城公安分局城中派出所社區(qū)民警。退休后，呂昭華有了一個新的志愿服務(wù)身份——“明月和事佬”成員。他繼續(xù)活躍在社區(qū)，忙著解決居民訴求，協(xié)助社區(qū)網(wǎng)格員調(diào)解矛盾糾紛。

明月樓社區(qū)地處江北老城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)60歲以上老人近2000人，占轄區(qū)人口25%以上，是典型的老齡化社區(qū)。如何把這支老年人隊伍的作用發(fā)揮起來，是明月樓社區(qū)黨委一直思考的問題。2021年年底，依托社區(qū)大黨委建設(shè)，明月樓社區(qū)成立銀輝黨支部，通過實施“銀雁歸巢”行動，發(fā)動離退休老干部黨員向社區(qū)報到，在保持原有黨組織隸屬關(guān)系不變的前提下，吸納老干部黨員加入社區(qū)銀輝黨支部。支部根據(jù)每位離退休老干部黨員的特長成立“明月書畫社”“明月和事佬”“明月幫幫團”三支志愿服務(wù)隊伍，通過開設(shè)公益培訓(xùn)課、參與協(xié)調(diào)居民矛盾糾紛等“關(guān)鍵小事”，充分發(fā)揮離退休干部余熱，以小隊伍推動社區(qū)大治理。

婺城區(qū)將轄區(qū)內(nèi)機關(guān)、國企、高校、科研院所等各類資源統(tǒng)籌整合，通過常態(tài)化動員群眾就近就便參與城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)，鼓勵基層群眾性自治組織搭建志愿者與社會組織、社會工作者合作平臺，提供“點單式”專業(yè)化志愿服務(wù)，在政策宣講、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)領(lǐng)域組建一支支“精專特強”志愿服務(wù)隊伍，精準(zhǔn)回應(yīng)老百姓的需求，構(gòu)建為民服務(wù)“強磁場”，促進志愿服務(wù)融入基層社會治理。

婺城區(qū)城中街道楊思嶺社區(qū)一直都有擁軍優(yōu)屬特色傳統(tǒng)，成立了“馬奶奶擁軍服務(wù)隊”，采取“1+X”模式，以社區(qū)干部、熱心居民、黨員和退役軍人等30余名志愿者組成的常態(tài)化服務(wù)隊為主體，鏈接婺城區(qū)退役軍人事務(wù)局、文旅體局、衛(wèi)健局等政府部門以及善德公益、“婺城擁軍聯(lián)盟”等社會組織，開展以“母愛進軍營，情暖子弟兵”“五助五送”等送文化、送法律、送關(guān)愛進軍營活動，在全社會營造濃厚的擁軍氛圍。

在黨建引領(lǐng)下，如今婺城區(qū)志愿者隊伍不斷壯大，截至目前，該區(qū)共有志愿者隊伍1850余支18.4萬人。一支支志愿者服務(wù)隊的成立，讓群眾提高自我管理、自我服務(wù)能力，聚力化解基層社區(qū)治理難題，提升婺城區(qū)社會治理效能。

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