立足“小窗口”做好“大服務”
寧波江北甬江街道:探索融合型大社區治理新模式
“謝謝阿姨幫爸爸申請了紅十字救助,我們會好好上學的。”5月11日,寧波江北甬江街道壓賽堰社區烏隘工作站為一位偏癱在床的居民申請了紅十字救助,同時在近日也幫助因父親偏癱住院無人監管的一雙女兒重返課堂。
這是烏隘工作站成立以來牽頭完成的一項暖心實事。烏隘工作站加上之前掛牌成立的倪家堰工作站,壓賽堰社區配備了兩個單獨的工作站,就像“小社區”一樣,承載社區的功能,讓居民們可以就近辦事。
據了解,壓賽堰社區總建筑面積為2.5平方公里,現有常住居民10000余人,以老年人、流動人口居多,需求呈現地域性分化、群體性分異的特點,形成了“融合型大社區大單元”。為了讓居民的需求在家門口得到滿足,社區對治理模式進行大膽創新與嘗試,完善與提升現有服務體系,圍繞壓賽堰社區黨群服務中心,設立倪家堰工作站和烏隘工作站,形成“一中心兩站點”的社區治理模式。該模式以黨建引領為主線,以陣地化建設為切入點,立足“小窗口”做好“大服務”,也是融合型大社區的治理新模式。
倪家堰工作站現設有愛心餐廳、日間照料床、社區醫生接待室等娛樂服務設施,烏隘工作站則有老年活動室、健身器材室等設施。“兩個分站點深入社區,以‘靠前服務’的思想理念,面向居民開展各項工作與服務,針對居民訴求,快速響應,減少居民辦事來回奔波。”壓賽堰社區相關負責人表示。
家住烏隘村的吳女士在母親節到來之際參加了烏隘工作站舉辦的“敲出健康·敲出快樂”母親節特別活動,手工制作養生錘,在享受親子時光的同時,感受節日的溫馨與快樂。吳女士說:“我還蠻喜歡參加社區活動的,之前想參加活動,要騎車去壓賽堰社區,現在好了,家門口就能參加,感覺很方便。”
值得一提的是,“一中心兩站點”的社區治理模式形成也是對社工培養體系的完善,為新社工搭建實踐鍛煉平臺。社區作為城市治理的“最后一公里”,對社工的專業知識、綜合素質和服務能力等方面要求越來越高。把“工位”放在服務群眾一線,可以快速熟練掌握群眾工作方法、把握群眾工作特點、積累群眾工作經驗,更好地適應社區工作的需要,為居民辦實事、求實效、創實績,不斷延伸為民服務邊界,做好基層社區治理。
據悉,下一步,壓賽堰社區將按照“一中心兩站點”的社區治理模式,秉承“以人為本、服務為先”的理念深化社區治理,條塊統抓壯大“治理枝干”,通過不斷完善服務機制、豐富服務內容、提高服務質量,為居民提供更為便利、高效、全面、貼心的服務。(潘芹、羅秋玲、吳天云)
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