“2023年，大家通過人民網(wǎng)‘領(lǐng)導(dǎo)留言板’給我留言1641件。大家的每一條留言都體現(xiàn)了對浙江經(jīng)濟社會發(fā)展的關(guān)心關(guān)注和對我本人的信任支持。”日前，浙江省委書記易煉紅通過人民網(wǎng)致信網(wǎng)友，回應(yīng)群眾關(guān)切。

據(jù)統(tǒng)計，2023年，在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”平臺，浙江省共收到群眾留言3.2萬余件，其中有效留言1.5萬余件，回復(fù)辦理1.4萬余件，回復(fù)率為95.9%。住房城鄉(xiāng)建設(shè)、人力資源和社會保障、市場監(jiān)管、交通運輸、政法工作是浙江省群眾關(guān)注的五大領(lǐng)域。

城鄉(xiāng)建設(shè)方面，常山縣同弓鄉(xiāng)山邊村網(wǎng)民反映：在主村道施工過程中，有人私建圍墻，導(dǎo)致主村道變窄，影響村民安全出行，望予以拆除。常山縣同弓鄉(xiāng)人民政府工作人員認(rèn)真對待，經(jīng)現(xiàn)場察看、對比歷史影像、詢問相關(guān)人員、實際測量后，雖得出“基本保持道路原有寬度”的結(jié)論，但考慮到矮墻建造對周邊村民出行存在一定阻礙，作出“限違建者半個月內(nèi)將建造的矮墻進行拆除”處理方案。

網(wǎng)民評價：“感謝政府領(lǐng)導(dǎo)務(wù)實求是、公平公正的辦事風(fēng)格，消除了村里的安全隱患，安全的事情沒有萬一，防患于未然。美麗鄉(xiāng)村之路必定會越修越寬。”

人力資源和社會保障方面，“以解散部門為由，不調(diào)崗不續(xù)簽不賠償”“私企民營企業(yè)不給員工繳養(yǎng)老保險”“試用期三天不給工資”“不簽勞動合同”等系列欠薪類問題，均得到解決。此外，“高校畢業(yè)生落戶杭州政策”“應(yīng)屆生生活補貼如何領(lǐng)取”“大中專院校人才政策有哪些”等咨詢類留言得到詳細解答。

民生無小事。面對百姓提出的消費問題，無論金額大小，都嚴(yán)肅對待，切實解決百姓問題。當(dāng)網(wǎng)民反映“超市反向抹零，多0.02元”時，慈溪市市場監(jiān)管局獲悉后，立即組織人員進行核實，并對被訴單位進行依法查處；得知網(wǎng)民因“游樂場閉店了，200多元的充值不給退”后，龍港市宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部核實后，通過與商家協(xié)調(diào)，網(wǎng)民未消費金額全部退還。

留言截圖

干在實處、務(wù)求實效，實在的為民服務(wù)，贏得網(wǎng)民紛紛點贊。來自衢州市柯城區(qū)的一位網(wǎng)民咨詢“37驛站什么時候改名為城市驛站”，次日便得到回復(fù)，網(wǎng)民在用戶評價一欄留下“快”字評價。臺州椒江區(qū)一位網(wǎng)民反映“斑馬線路口的立柱影響交通安全，請拆除”，臺州市公安局交通警察局聯(lián)系相關(guān)施工單位，一周內(nèi)予以拆除，網(wǎng)民評價“椒江區(qū)交通警察局解決問題速度很快，贊一個”……

民有所呼、我有所為。近年來，浙江省不斷推進人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”辦理工作。浙江省有關(guān)部門通過建立聯(lián)絡(luò)員機制，圍繞留言辦理注意事項、熱點研判等方面，實現(xiàn)信息上下聯(lián)通，推動解決一大批群眾急難愁盼的問題。

信中，易煉紅表示：“我們將一如既往地把互聯(lián)網(wǎng)作為了解群眾所思所想所盼、為群眾排憂解難的有效途徑，讓‘網(wǎng)’來的渠道更暢通高效，用心用情用力辦理好網(wǎng)民留言，畫好網(wǎng)上網(wǎng)下同心圓。也希望更多網(wǎng)民加入浙江‘朋友圈’，傳播浙江聲音、講好浙江故事，與我們攜手向‘網(wǎng)’美好、成就‘浙’里！”

您有哪些亟待解決的困難？歡迎來人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言，把您的困難事、煩心事說一說。

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