紹興奧體中心體育館。 　　紹興奧體中心體育館供圖

跑步愛好者在寧波市民廣場(chǎng)參加歡樂健康跑活動(dòng)。 　　鄭凱俠攝

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　　以舉辦高水平賽事為契機(jī)，浙江持續(xù)推進(jìn)“浙江有禮”省域文明新實(shí)踐，讓文明觀念深入人心，為亞運(yùn)盛會(huì)增光添彩。

　　“綠色、智能、節(jié)儉、文明”是杭州亞運(yùn)會(huì)的辦賽理念。以舉辦高水平賽事為契機(jī)，浙江持續(xù)推進(jìn)“浙江有禮”省域文明新實(shí)踐，讓文明觀念深入人心，為亞運(yùn)盛會(huì)增光添彩。

　　倡導(dǎo)文明觀賽

　　6月4日，“韻味杭州”2023年中國滑板公開賽（錢塘站）暨亞運(yùn)會(huì)滑板項(xiàng)目測(cè)試賽在錢塘輪滑中心精彩上演。賽場(chǎng)內(nèi)，選手展現(xiàn)滑板運(yùn)動(dòng)的魅力；賽場(chǎng)外，觀眾有序入場(chǎng)，文明觀賽，用心感悟賽事的精彩。

　　比賽有序進(jìn)行，觀眾為參賽選手喝彩助威，幾乎沒人在場(chǎng)內(nèi)走動(dòng)；當(dāng)比賽結(jié)束觀眾退場(chǎng)時(shí)，大家又自覺將垃圾帶出場(chǎng)外，并分類投放到垃圾桶中……觀眾文明觀賽，秩序井然，成為錢塘輪滑中心的一道風(fēng)景。

　　文明觀賽的良好氛圍也離不開錢塘輪滑中心所有工作人員和志愿者的努力付出。“我們要求志愿者向觀眾提供主動(dòng)詢問式服務(wù)，把‘問題解決在發(fā)生之前’。我們發(fā)現(xiàn)，滑板比賽的觀眾更熱情奔放，所以針對(duì)這一特性展開相應(yīng)服務(wù)，讓觀眾看得開心，同時(shí)做到文明觀賽。”工作人員陳州峰說。

　　溫州市民陳立眼下最期盼的事，便是在家門口觀看亞運(yùn)會(huì)足球比賽。陳立的家距離溫州體育中心約3公里，不久前，他觀看了“韻味杭州”足球測(cè)試賽，此后，一條條“賽場(chǎng)紀(jì)律”他銘記于心。

　　測(cè)試賽現(xiàn)場(chǎng)，120名服務(wù)志愿者手持“垃圾不落地”“文明觀賽”的標(biāo)語牌進(jìn)行提醒，主動(dòng)向需要丟棄垃圾的觀眾送上垃圾袋，比賽結(jié)束后，觀眾在志愿者引導(dǎo)下有序離場(chǎng)……

　　“球隊(duì)入場(chǎng)，要為雙方球員鼓掌；觀賽時(shí)，盡量不站起來影響他人；不喝倒彩……”陳立細(xì)數(shù)的這些觀賽要點(diǎn)，都是他參加社區(qū)組織的文明觀賽知識(shí)普及活動(dòng)時(shí)學(xué)到的，他還收到了社區(qū)發(fā)放的“文明觀賽倡議書”等宣傳資料。

　　針對(duì)場(chǎng)館運(yùn)行設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、場(chǎng)館設(shè)施等要求，“韻味杭州”系列測(cè)試賽是杭州亞運(yùn)會(huì)籌辦工作的一次全面系統(tǒng)檢驗(yàn)，也是一次“摸底考試”。以舉辦系列測(cè)試賽為契機(jī)，杭州亞組委倡導(dǎo)市民當(dāng)好東道主，以飽滿的熱情、最佳的狀態(tài)和文明的行動(dòng)迎接亞運(yùn)盛會(huì)。

　　推動(dòng)場(chǎng)館開放

　　“杭州亞運(yùn)會(huì)還沒開幕，我們已經(jīng)率先在亞運(yùn)場(chǎng)館里健身鍛煉了。”在手機(jī)上打開浙里辦APP，搜索“亞運(yùn)場(chǎng)館在線”，杭州市民余青找到附近的亞運(yùn)場(chǎng)館，預(yù)約了周末的羽毛球場(chǎng)地。

　　自2022年5月起，杭州已有不少亞運(yùn)場(chǎng)館逐步向市民開放，高標(biāo)準(zhǔn)的場(chǎng)館設(shè)施讓前來體驗(yàn)的市民紛紛點(diǎn)贊。亞運(yùn)場(chǎng)館惠民開放，發(fā)揮亞運(yùn)場(chǎng)館在帶動(dòng)全民健身方面的作用，滿足市民健身需求。

　　處處“亞運(yùn)味”，滿城“文明風(fēng)”。杭州深入開展迎亞運(yùn)“城市品質(zhì)、城市治理、城市文明”三大提升行動(dòng)，舉辦相關(guān)活動(dòng)1萬多場(chǎng)次。遵循“杭州為主，全省共享”原則，杭州亞運(yùn)會(huì)的5個(gè)協(xié)辦城市也不斷完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，做好配套服務(wù)。

　　前不久，“精彩亞運(yùn) 寧波有禮”城市文明提升現(xiàn)場(chǎng)宣傳活動(dòng)在寧波奧體中心舉行。為了讓更多市民感受亞運(yùn)氛圍，寧波在全市打造了一批亞運(yùn)觀賽空間及亞運(yùn)打卡點(diǎn)，邀請(qǐng)市民一起打卡，感受亞運(yùn)文化。5月以來，寧波市整體謀劃、一體推進(jìn)城市文明提升行動(dòng)，著力推動(dòng)城市文明、鄉(xiāng)風(fēng)文明、賽會(huì)文明提升。

　　紹興是杭州之外承辦本屆亞運(yùn)會(huì)比賽最多的城市，紹興奧體中心體育館改造升級(jí)后達(dá)到亞運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，更具人文關(guān)懷——無障礙衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)有盲文引導(dǎo)，殘障人士可通過輔助器械順利到達(dá)無障礙坐席，場(chǎng)館大廳設(shè)有無障礙服務(wù)前臺(tái)和休息區(qū)域，并配備輪椅、放大鏡、助聽器等輔助物資……

　　精心設(shè)置的各類無障礙設(shè)施幾乎覆蓋亞運(yùn)場(chǎng)館各個(gè)角落，場(chǎng)館外，公共服務(wù)設(shè)施不斷升級(jí)完善，杭州亞運(yùn)會(huì)更添人文關(guān)懷。

　　營造濃厚氛圍

　　如今，禮迎亞運(yùn)成為杭州這座亞運(yùn)之城的新風(fēng)尚。

　　在西湖區(qū)，老字號(hào)彩娥飯店生意火爆，不少顧客都沖著杭州老味道而來。最近，這里悄悄“上新”了中英文雙語菜單。飯店負(fù)責(zé)人廖云娟在街道志愿者帶領(lǐng)下，每天堅(jiān)持學(xué)英語。“我希望在亞運(yùn)會(huì)開幕前，能用流利的英語報(bào)菜名。”她笑著說。

　　馬明芳是錢塘區(qū)白楊街道模特隊(duì)的隊(duì)員，得知自己所在社區(qū)將開展“文明亞運(yùn)”禮儀宣講活動(dòng)，她立刻報(bào)了名。白楊街道邀請(qǐng)高校教師和大學(xué)生亞運(yùn)志愿者，組建起“文明亞運(yùn)”主題宣講隊(duì)伍。宣講活動(dòng)剛結(jié)束，馬明芳就迫不及待地聯(lián)系模特隊(duì)成員，“傳授”亞運(yùn)禮儀知識(shí)。

　　“我們是禮儀之邦，辦亞運(yùn)會(huì)一定要展現(xiàn)中國人的待客之道。”在拱墅區(qū)和睦街道，剛剛聽完一堂亞運(yùn)觀賽禮儀課，居民徐慶兒有感而發(fā)。

　　為持續(xù)營造全民參與亞運(yùn)、服務(wù)亞運(yùn)、奉獻(xiàn)亞運(yùn)的濃厚氛圍，和睦街道在各級(jí)新時(shí)代文明實(shí)踐陣地內(nèi)，開展文明習(xí)慣養(yǎng)成、文明禮儀培訓(xùn)、文明觀賽倡議、文明行為實(shí)踐等主題活動(dòng)，深受居民歡迎。

　　《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年08月24日 17 版）

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