“你誰呀，怎么把車停在我的車位上？”

“我看空著，停一下怎么了？”

“你亂停還有理了？哎，我這暴脾氣……”

正當兩人爭吵時，另一位小區居民的一句“你們都是住在同一樓層的鄰居，相互認識下，就別吵了”，將即將升級的矛盾成功化解。

這一幕，發生在3月16日上午舉行的浙江省湖州市安吉縣昌碩街道“熟人計劃”發布會上的開場短劇。

“和諧的鄰里關系是‘近鄰一家親、有難大家幫’，許多矛盾糾紛在無形中化解，更有利于構建社會主義和諧社會，展現城市文明形象和溫度。”昌碩街道黨工委書記王兵介紹，結合創建省級城鄉治理和服務創新實驗區契機，昌碩街道發布“熟人計劃”，根據“小城大愛·協同共治”治理方針，把熟人社會從農村延伸到城市。

“熟人計劃”試點小區授牌儀式。人民網記者 張麗瑋攝

“熟人計劃”中的“熟人”如何定義？昌碩街道黨工委副書記陳皓認為，在小區這個活動區域內，“熟人”主要體現在樓棟內人與人之間從陌生到熟悉的情感轉變，通過喚醒鄰里空間，打通居民內心的溝通橋梁，建立起彼此尊重、謙讓相助、互相分享、親如手足的鄰里關系。

昌碩街道通過選取試點、精準培育，建立健全“創建熟人小區、熟人社區”工作機制，促進物業公司、業委會、社會組織等多方參與小區協商議事，實現小區自治提檔升級，持續提升“小城大愛·美好昌碩”的影響力和美譽度。

如何讓陌生人變熟人？昌碩街道社區工作管理辦主任吳艷紅介紹，街道將抓住“人”這個能動因素，借助小區業委會、樓道長、專職社工、專職網格員、在職黨員、志愿者等“創熟”隊伍。此外，昌碩街道還將以活動為載體，通過開展特色鄰里活動，擴大居民交際圈，并研究制定相應激勵政策，持續推進“熟人計劃”。

“鄰里熟悉起來，基層治理的成本也會降低。”浙江工業大學教授、博士生導師王萍認為，安吉的農村建設美、鄰里關系和諧，而“熟人計劃”可謂安吉城市鄰里關系建設給出的一張高分答卷。

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