1月23日，大年初二，西湖景區人流涌動，各個公園景點熱鬧非凡。當天，西湖景區接待客流量33.17萬人次，與2022年同比增長632.23%，恢復至疫情前2019年的46.77%。其中，西湖景區所屬的、1至3月免收門票的17處收費景點客流量為16.94萬人次，同比2019年增長2.42%。飛來峰景區，成為免收門票景點中最受歡迎的景點，客流量達8.34萬人次。

為確保景區安全有序、游客舒心暢游，靈隱管理處百余名黨員干部春節期間壓陣一線，在寒冷的冬日里，以特有的“靈隱溫度”迎接八方來客。

對于飛來峰門票服務中心安保人員梁敬華來說，2023年春節，是他在崗位上度過的第15個春節了。老梁老家在江蘇徐州，不算遠，但自從在靈隱景區當保安后，春節就沒準時回家過。外形憨憨的他，工作起來可是一把“好手”，稱他為門票服務中心的“頂梁柱”也不為過。16年的管理經驗，練就了他的“火眼金睛”。

1月23日上午8：00，飛來峰檢票口就排起了長龍，一波又一波游客向檢票處涌來。為了防止掃碼通道發生擁堵，老梁迅速上前指揮分流，并不時提醒游客“往左手、靠右走、徑直走”；遇到左顧右盼的游客，他一看便知那是初到景區的，立馬快速引導至一旁作起介紹；檢票通道流量聚集時，他就及時呼叫上游卡口減速放行，靈活把控人流進園速度，維持檢票通道正常有序……

步入靈隱景區，隨處可見一抹抹“中國紅”穿梭于服務一線、忙碌于游客之間。他們，就是靈隱管理處下沉一線的黨員志愿者。

當天的天空飄著小雨，在景區現場服務的十余名黨員職工分布在彗星橋、靈隱寺出口等七個不同點位，不畏寒冷和疲憊，全心全意為游客答疑解惑。“飛來峰從哪里上山？”“哪里可以坐索道上北高峰？”對于這些問題，志愿者們耐心細致一一作答，同時不厭其煩地提醒廣大游客注意安全、保持距離。

每年節假日，西湖北線都是人氣最熱的景點之一，2023年春節也不例外。為強化斷橋及周邊疏導管控措施，西湖景區通過定人定崗、入口引導、橋面疏導、廣播提示相結合的方式，實現斷橋游客的快速通行。在斷橋口，黨員志愿者們手持提醒牌，不斷引導游客靠右走，熱心回答游客的咨詢。

西湖景區各個博物館內也是人氣滿滿。像杭州西湖博物館總館，推出了新春特別活動。賞宋畫、尋宋瓷、吟詩歌，一系列的趣味宋韻活動營造了喜慶祥和、團圓和美的節日氣氛，市民游客徜徉其中，體驗了“年味十足”的節日活動。在博物館里，到處可以看到熱情的紅色身影——留守春節服務的志愿者們。他們熱心解答游客問題、陪同小伙伴體驗新春活動、幫助有困難的市民游客……讓游客們感受到了屬于杭州的文化韻味，以及杭州的熱情。

分享讓更多人看到