疫情防控進入新階段，如何暢通服務(wù)群眾“最后一百米”，及時解決群眾生活、就醫(yī)等方面的急難愁盼？近日，紹興市委組織部發(fā)出通知，進一步發(fā)揮組織優(yōu)勢，聚合各方資源力量，用心用情用力開展“萬支小分隊、暖心大走訪”活動。

　　通知明確，各地要迅速組建暖心配送服務(wù)小分隊。在“村社－網(wǎng)格－微網(wǎng)格（樓道、樓棟）”治理架構(gòu)下，充分發(fā)揮村社黨組織牽頭統(tǒng)籌作用，以網(wǎng)格為基本單元，以“1+3+N”網(wǎng)格團隊為基干力量，整合駐村聯(lián)社干部、第一書記、物業(yè)和業(yè)委會人員、包聯(lián)單位、社會組織、志愿者等力量，組建小分隊。并要注重引導(dǎo)快遞小哥、外賣送餐員、網(wǎng)約車司機等新就業(yè)群體加入小分隊，參與做好物資配送、跑腿代購等服務(wù)。

　　通知還明確，紹興各地要在日常掌握重點人員名單的基礎(chǔ)上，開展一次“暖心大走訪”活動。小分隊要走訪或聯(lián)系一遍所轄區(qū)域內(nèi)所有住戶，進一步摸清底數(shù)、掌握需求。走訪的重點服務(wù)對象為高齡獨居空巢老人、失能失智、重度殘疾人、孕產(chǎn)婦、留守困境兒童、重病患者等人員。要以村社為單位建立一套重點對象花名冊，明確對應(yīng)聯(lián)系服務(wù)的小分隊人員。聯(lián)系服務(wù)人員要圍繞及時送醫(yī)送藥、幫助代購代辦、貼心照料關(guān)愛、加強宣傳引導(dǎo)等服務(wù)重點，通過上門走訪、電話聯(lián)系等方式，經(jīng)常走訪聯(lián)系服務(wù)對象，跟進了解對象情況，精準掌握困難需求，有重要情況的及時上門服務(wù)。

　　在服務(wù)過程中，紹興市將建立健全“接訴即辦”數(shù)智閉環(huán)機制。充分運用“浙里興村治社”數(shù)字化應(yīng)用中的“民情回應(yīng)”閉環(huán)場景，對走訪發(fā)現(xiàn)的群眾問題訴求，小分隊能解決的立即解決，不能解決的由小分隊負責(zé)人（網(wǎng)格長）通過“浙里興村治社”應(yīng)用及時上報村社黨組織，村社黨組織負責(zé)人統(tǒng)籌各方力量解決。村社難以解決的，由村社黨組織負責(zé)人轉(zhuǎn)交“基層治理四平臺”，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）協(xié)調(diào)解決，有關(guān)職能部門予以積極支持配合。

　　同時，紹興市將加強對小分隊成員的關(guān)心關(guān)愛，落實防疫物資等基本保障，注重發(fā)現(xiàn)挖掘先進典型，總結(jié)推廣優(yōu)秀實踐案例，切實加大宣傳力度，著力營造黨群連心、為民服務(wù)的良好氛圍。

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