“現(xiàn)在用電非常方便了，我只要在‘網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)’APP上提出申請(qǐng)，供電部門馬上就會(huì)和我聯(lián)系，主動(dòng)上門收資，而且每一個(gè)辦電環(huán)節(jié)和流程信息都公開透明。”近日，臺(tái)州市椒江某水產(chǎn)綜合廠負(fù)責(zé)人徐道法對(duì)前來走訪的國(guó)網(wǎng)臺(tái)州市椒江區(qū)供電公司工作人員說。

連日來，隨著氣溫的降低，客戶用電負(fù)荷呈攀升驅(qū)勢(shì)。國(guó)網(wǎng)臺(tái)州市椒江區(qū)供電公司營(yíng)銷部聯(lián)合公司紀(jì)委，以強(qiáng)化監(jiān)督為抓手，落實(shí)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)決策部署要求，全面“體檢”供電服務(wù)，圍繞“三省”“三零”辦電服務(wù)，精簡(jiǎn)辦電環(huán)節(jié)、壓縮時(shí)限、降低成本。該公司通過加強(qiáng)供電服務(wù)建設(shè)和管理，“靶向”發(fā)力，開展供電服務(wù)領(lǐng)域自查自糾監(jiān)督檢查和專項(xiàng)治理行動(dòng)，持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，降低廉潔風(fēng)險(xiǎn)，提升客戶電力獲得感和服務(wù)滿意度。

同時(shí)，為提升物資整體管理水平，該公司強(qiáng)化全域?qū)嵨镔Y源監(jiān)督管理，打通了物資供應(yīng)“最后一公里”。通過實(shí)行專人負(fù)責(zé)、專項(xiàng)管理，定期對(duì)照電子資料和管理賬目，對(duì)倉(cāng)庫物資全面盤點(diǎn)清理，根據(jù)每月物資到貨情況，規(guī)范開展物資驗(yàn)收和質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作，確保資料信息與賬目、實(shí)物對(duì)應(yīng)無誤，及時(shí)對(duì)短缺的物資進(jìn)行充實(shí)和完善，嚴(yán)格把控電網(wǎng)物資質(zhì)量，讓質(zhì)量意識(shí)深入人心、質(zhì)量管理深入人心、質(zhì)量提升深入人心。

此外，該公司還進(jìn)一步落實(shí)信息公開，向社會(huì)公開辦電程序以及時(shí)限、服務(wù)規(guī)范等相關(guān)信息，推進(jìn)辦電服務(wù)信息更加陽光規(guī)范透明，并在醒目位置公示監(jiān)督服務(wù)熱線電話，不斷暢通訴求通道，解決服務(wù)中遇到的突出問題，為全力打造廉潔規(guī)范的電力營(yíng)商環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)保障。（蔡亞男、鄭瑤琦、柯愛君）

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