作為杭州市西湖區的“銀齡體驗官”，古蕩街道居民王大伯的一天，有著滿滿的幸福感——

早上到家門口的民生綜合體打球健身，還能享受一系列便民服務；中午，在老年食堂吃美味又實惠的暖心午餐；下午，在家里點點手機，就能在“一鍵養老”應用程序上預約街道的活動；而每天都戴在手上的“智慧手環”，不僅讓自己生活更安全，也讓家人更放心。

王大伯的快樂體驗，正是來自于近年西湖區以“幸福養老”為主題主線，通過空間、服務、人才、智慧“四個享老”場景的打造而初步形成的“家門口幸福養老”現代服務體系。在近日召開的浙江省基本養老服務體系建設大會上，西湖區作為代表分享經驗。

如今在西湖區，“全鏈式”養老服務設施已初具規模。目前，該區已建成“旗艦式”“星月式”“珠鏈式”等不同形態的民生綜合體41個，總面積13萬余平方米，構建“7+X”服務空間，推動養老服務由“碎片化、低水平”向“集約化、高效化”轉變，基本實現鎮街全覆蓋。在一些“老齡化”集中的區域，養老機構則跟著老年人走——在北山、靈隱、翠苑、文新等主城區街道，西湖區通過購置、置換、租賃、改（擴）建等方式，布點社區嵌入式小微養老機構7家。此外，西湖區已建成12家街道（鎮）級居家養老服務中心和133家社區級照料中心，基本形成“15分鐘養老服務圈”。

硬件全面升級，“全周期”的服務體系也在加速構建。西湖區在全國率先出臺失能老年人長期照護服務行業標準，首創早期失智老年人干預服務項目。每年為失能、高齡、經濟困難、計劃生育特殊家庭等特殊老年人發放養老服務電子津貼超過3600萬元，由專業機構提供助餐、助浴、助潔、助行等居家養老服務。

老年人的幸福感，還體現在越來越多的智慧化場景中。

西湖區首創“一鍵養老”應用場景，匯集養老服務各類數據，將全區5萬余名老人及其家屬納入服務范圍，提供30余項服務。其中，“享優待、約服務、智守護”三個模塊，作為浙江省未來社區養老模塊標準化模板，在杭州、衢州等全省10個市、126個未來社區及鄉村落地推廣。

創新“養老一張床”場景，讓在家建床老年人同步享受居家照料和專業醫療服務。

目前在西湖區西溪街道已建設10張“養老一張床”，試運行以來，使原來兩條平行的就醫、養老服務路線合二為一，為老年人提供了便捷醫療服務和個性化的生活照料服務。

隨著越來越多專業人才的加入，西湖區還構建起了“全社會”服務支撐體系，通過該區養老人才培訓基地，培養專業康養服務隊伍，目前已有持證護理員369人；同時，各鎮街整合社區民警、簽約醫生、法律顧問、心理專家等多方力量，建立養老顧問團，提供多樣化的暖心服務。此外，“民意小圓桌”“居民議事會”等議事活動，也加速形成了老年人等居民群體參與社區治理和公共服務的路徑。

分享讓更多人看到