“太好了，社區(qū)活動中心有了電梯，以后我們這群‘老伙計’就不用為上下樓煩惱了！”日前，紹興新昌縣南明街道鐘樓社區(qū)服務(wù)中心加裝的電梯順利投用，讓社區(qū)居民張阿姨興奮不已，“沒想到，在人大代表接待活動中向縣人大代表反饋的難事，這么快就得到了解決。”

　　把一個個“急難愁盼”問題、一件件“艱難險阻”工作，變成一條條意見建議，形成一項項有效措施，新昌縣南明街道人大工委圍繞基層單元“聯(lián)”“商”“督”“促”“智”五大功能，常態(tài)化開展“三聽三提三督”，通過聽取民聲、回應(yīng)關(guān)切、監(jiān)督落實，不斷為人民群眾謀福祉。

　　“以變革的理念、創(chuàng)新的思維，我們差異化推進(jìn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）基層單元建設(shè)，形成了人大工作‘一鄉(xiāng)一品一特色’。”新昌縣人大常委會副主任楊卓東介紹，從澄潭街道人大工委聚焦細(xì)微處監(jiān)督提升群眾滿意度推出的“微笑人大”，到鏡嶺鎮(zhèn)人大工委推出開門接待、上門服務(wù)、關(guān)門會診、出門監(jiān)督的“四門法則”，儒岙鎮(zhèn)人大工委圍繞“向心力、執(zhí)行力、服務(wù)力、管控力、創(chuàng)造力”推出“向日葵人大”品牌，還有七星街道人大工委推出以“夜聯(lián)”“夜談”“夜訪”為主要形式的“七星夜話”等，目前，新昌全縣12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大工委已全部開展了差異化基層單元建設(shè)并形成特色品牌，以基層“小單元”建設(shè)有效服務(wù)全域“大民主”。

　　在全力打造人大工作“一鄉(xiāng)一品一特色”的基礎(chǔ)上，新昌還以數(shù)字賦能全過程踐行人民民主。澄潭街道人大代表聯(lián)絡(luò)站是全省首批人大踐行全過程人民民主基層單元培育對象，記者走進(jìn)澄潭街道人大聯(lián)絡(luò)站了解到，不僅代表“議事廳”、群眾“服務(wù)區(qū)”等硬件一應(yīng)俱全，“軟件”服務(wù)也在“數(shù)字+”中得到躍升：在“澄潭大腦”數(shù)字化平臺上，新增設(shè)的“最美澄音”板塊，將街道人大概況、民主議政、代表履職、代表風(fēng)采、意見建議等內(nèi)容進(jìn)行分類整合與動態(tài)更新，實現(xiàn)人大工作情況“一屏了然”。

　　數(shù)字化運行，讓代表“上線”履職。目前，新昌縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）人大工委都已完成浙里人大代表線上聯(lián)絡(luò)站建設(shè)，初步形成四級貫通、全域協(xié)同的完整布局，省市縣鄉(xiāng)人大代表信息全部更新維護完畢并編入相應(yīng)代表聯(lián)絡(luò)站進(jìn)行日常活動管理。群眾找代表，只需手機點一點，截至9月25日，群眾通過線上找代表1500余人次，答復(fù)或轉(zhuǎn)辦率在95%以上。

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