8月24日，在臺州市路橋區金清鎮人大辦公室，工作人員正通過鎮人大代表聯絡站數字化平臺的“民意處理”板塊，查看月度全鎮民意反饋情況。

今年以來，金清鎮以“這里民意通 你呼我有應”聯絡站建設為抓手，將人大代表履職與數字化改革相結合，推動代表聯絡站迭代升級，培育打造踐行全過程人民民主的基層單元。

“此前，我們主要通過實地走訪、接待選民日等線下渠道聽取民意。8月初，金清鎮人大代表聯絡站數字化平臺正式投入使用。依托該平臺增設聽取民意的線上渠道，有利于助推人大代表常態化履職，構建‘聽取民意面對面、督事落實點對點、服務群眾心連心’的基層民主生態。”金清鎮人大主席蔣青橋說。

交流面對面 服務點對點

除鎮級聯絡總站外，金清鎮還根據片區下設濱城、黃瑯、分水、金西、下梁5個聯絡點，形成了“站對點、全覆蓋”的服務格局。

“代表，我們村‘橋頭跳’現象嚴重”“代表，有很多電瓶車亂闖紅燈、逆行”……8月20日上午，在金清鎮濱城聯絡站的選民接待日活動現場，人大代表仔細傾聽群眾反映的各種問題、訴求。

為更好地聽民聲、解民憂、紓民困，金清鎮各級人大代表聯絡站在工作日每天安排4至6名人大代表，全天候接待選民。

“能在現場解決的，我們馬上處理，不能在現場解決的，就在接待活動結束后繼續跟進。”濱城聯絡站站長梁玉根說。

截至7月底，金清鎮各級人大代表聯絡站共開展專題接待活動285次，收集選民意見建議1270余條，解決或基本解決864條，占68%。

群眾“碼”上說 代表馬上辦

打開金清鎮人大代表聯絡站數字化平臺，用手機掃描首頁的二維碼，群眾便可進入“掌上代表聯絡站”。在這里，金清鎮159名人大代表全部在列，群眾可以任意選擇一位代表反映自己的訴求。

“群眾上傳訴求后，代表可通過浙政釘‘臺州市人大條線工作臺’接收信息并及時給予答復，從而實現代表與群眾線上‘一對一’溝通交流。”蔣青橋說。

“晚上人民廣場的噪聲太大，影響周邊居民生活。”8月7日，金清鎮人大代表許菊芳通過工作臺收到群眾反映的問題后，立即向相關部門反饋。

“通過實地勘察初步了解情況后，我與當地行政執法隊、派出所的工作人員組成了一支‘治安巡邏隊’。我負責交涉，他們負責維護秩序。”許菊芳說，經過十余天“動之以情，曉之以理”的勸說，9支廣場舞隊伍、3個唱歌點和2個直播點都同意在晚上9點前結束活動。

“這個平臺將代表與群眾‘鏈’在一起，真正做到了‘人民有呼聲，代表有回應’。”許菊芳說。

截至目前，金清鎮人大代表聯絡站數字化平臺共收到2512條意見，內容涉及基礎設施建設、農村環境衛生、交通秩序等方面，其中80%已基本解決。

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